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Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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No imprime desde Windows10 pero si que hace Impresión de Prueba Interna

HP Deskjet 3735
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Buenas tardes,

La impresora la uso con Wifi, y me imprime desde MAC y desde Iphone sin problema, pero con Windows 10 es Imposible, en cambio si que hace la Impresión de Prueba Interna.

 

He instalado y desinstalado el software varias veces y no hay manera, con WIN 10 no funciona.

La he puesto una IP fija

 

Gracias por vuestra ayuda

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No imprime desde Windows10 pero si que hace Impresión de Prueba Interna

Estimado @piter332 

 

instale los controladores basicos

 

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/DJ3700/basic/DJ3700_Basicx64_40.12.1161.exe

 

Y use esta herramienta de diagnostico

https://ftp.hp.com/pub/printers/hppsdr/HPPSdr.exe  


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No imprime desde Windows10 pero si que hace Impresión de Prueba Interna

El pack de controladores básicos, instalados, se ha conectado primero via USB y luego todo OK.

HP Print and Scan Doctor, todas las comprobaciones bien.

 

Captura.PNG

 

Imprimiendo página de prueba.

      Impresora error imprimiendo

 

Imprimiendo Impresión de Prueba Interna

      OK

 

Estamos como al principio.

Solo imprime bien la  Impresión de Prueba Interna

 

Alguna otra sugerencia???

 

Gracias por tu ayuda

 

 

 

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No imprime desde Windows10 pero si que hace Impresión de Prueba Interna

Ahora la tiene  conectada por USB,  ?  La ha probado a conectar por Wi-fi , usando HP Smart. ? Pero antes debe cambiar la configuración de USB a wi-fi siga estos pasos

 

https://support.hp.com/uy-es/document/c03418527 


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No imprime desde Windows10 pero si que hace Impresión de Prueba Interna

Actualmente la tengo conectada por wifi, la he conectado via USB para los drivers, que te lo pide el asistente, pero luego quito el USB, pero vamos que intentando imprimir via USB, TAMPOCO Imprime continua dando error.

 

De todos modos, via web, figura conectada por wifi

Captura.PNG

 

 

 

A través de HPSmart con la opción de Imprimir documentos, TAMBIEN me da error

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No imprime desde Windows10 pero si que hace Impresión de Prueba Interna

pruebe a desactivar el firewall de windows y vea si puede imprimir.


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Desactivado Firewall y continua igual.

Error Imprimiendo

Ni por wifi, ni por USB

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No imprime desde Windows10 pero si que hace Impresión de Prueba Interna

Actualice el firmware de la impresora

 

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/dj3700_2020B_2022A/DJ3700_2020B_2022A.exe

 

 

Si no funciona, entonces entre al dispositivos y impresoras y alli desinstala le impresora HP que tenga instalado y use  Easy Start

 

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/COL96741/HPEasyStart_12_6_09.exe 

 

 


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No imprime desde Windows10 pero si que hace Impresión de Prueba Interna

Estaba actualizado el fw

 

Captura.PNG

 

He intentado la instalación y ahora no me reconoce el wifi.

Solo imprime via USB

 

Ufff que desastre

 

Que desastre

 

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No imprime desde Windows10 pero si que hace Impresión de Prueba Interna

Debe seleccionar que quiere hacer si Wi-fii o USB , si va usar wi-fi debe usar el HP Smart que solamente trabaja por wi-fi.

 

Entonces haga los siguiente antes de instalar el HP Smart de la tienda de Microsoft, vaya a dispostivos y impresora y desisntale todos los controladores, luego haga los siguiente

 

Oprima la teclas Windows + R y escribe : regedit

da aceptar y en el registro vaya a esta linea


HKEY_LOCAL_MACHINE | SYSTEM | CurrentControlSet | Control | Print | Printers

 

Expande este ultimo Printers y todas las impresoras que tenga el nombre HP, elimine.

luego reinicia el equipo y instale  HP Smart y pruebe por wi-fi.

 

 


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