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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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Mi impresora no imprime

HP Ink Tank 415
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Ayuda. Mi impresora HP dejó de comunicarse con mi computadora HP.

Tengo la impresora conectada a la red y HP Smart instalado en diversos dispositivos.

Puedo mandar imprimir desde la app en mi cel y en otra computadora que tengo Lenovo. Pero cada que intento imprimir desde mi lap HP no imprime nada.

La lap HP fue la que usé para hacer toda la configuración inicial de la impresora.

Ya he intentado en el área de ayuda de HP.com pero nada parece funcionar. 

3 RESPUESTAS 3
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Mi impresora no imprime

Hola @IDaMariusI .

Utilice:

http://aka.ms/diag_devicec

http://aka.ms/diag_printer10

https://support.hp.com/es-es/topic/printscandoctor

 

Es necesario que elimine completamente la carpeta de la impresora:

Pulse la tecla Windows + R y escriba regedit

 

En los registros de clic en Archivo, Exportar y guárde en el escritorio, esto es por si se borra algo importante y de esa manera pueda recuperarlo.


En la ventana, diríjase a: HKEY_CURRENT_CONFIG
-System
-CurrentControlSet

-Control
-Print
-Después borre la carpeta de la impresora.

Elimine la carpeta de la impresora Hp de las siguientes rutas:

  1. C:\Archivos de programa\HP o C:\Program Files\HP
  2. C:\Archivos de programa (x86)\HP o C:\Program Files (x86)\HP
  3. C:\ProgramData\HP

Cambie el nombre de la carpeta 3 a 3_old en la ruta de abajo (puede ser necesario reiniciar):

  • C:\Windows\System32\spool\drivers\x64.
  • C:\Windows\System32\spool\drivers\W32X86.

NOTA: Si la carpeta rechaza esta acción, realice lo siguiente:

  • En el teclado, pulse la tecla Windows + R. La ventana Ejecutar se abrirá
  • Escriba net stop spooler y, a continuación, presione Aceptar.
  • Renombre la carpeta.
  • Escriba net start spooler y, a continuación, presione Aceptar.

Por ultimo reinstale el controlador de la impresora y el controlador lo puede descargar desde: https://support.hp.com/mx-es/drivers


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Mi impresora no imprime

@IDaMariusI .

Puede revisar si con cualquiera de los siguientes controladores puede imprimir:

Solución de software completa para HP Ink Tank Wireless serie 410
45.3.2597129.5 MBDescargar
 
Software de configuración de impresora HP Easy Start
12.6.099.5 MBDescargar

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Mi impresora no imprime

Hola @IDaMariusI ,

 

Desinstala la impresora y vuelve a instalar con el siguiente controlador:

 

 

Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😊👍

 

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

ferRX.  

dodecaedron

 

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@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
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