cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
Enlaces útiles

¿Necesitas los controladores para su impresora? ¡Haz clic aquí para encontrarlos!

Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
Estudiante honorario
Estudiante honorario
2 0 0
Mensaje 1 de 6
677
Reportar Mensaje

La impresora no imprime.

HP Deskjet 3636
Microsoft Windows Vista

La impresora no imprime. Según la pantalla de la misma, se ve que ésta está conectada a Internet. Pero cuando doy al botón de "imprimir" , no reaciona. Además, a veces, aunque imprime durante un par de tiempo, de golpe deja de imprimir. Y todas las luces que están en el panel de control empiezan a parpadear. 

5 RESPUESTAS 5
Rector Rector
Rector
20,457 2,963 11,270
Mensaje 2 de 6
Reportar Mensaje

La impresora no imprime.

Hola  @zenistra ,

Para revisar el funcionamiento básico manda una hoja de pruebas con los botones de la impresora.

 

  1. Mantenga presionado el botón de Encendido  y luego presione el botón Cancelar .durante 5 segundos.
  2. Suelte el botón Cancelar y después suelte el botón de Encendido.
    Se imprimirá la página de prueba.
    Figura : Ejemplo de página de prueba
    Ejemplo de página de prueba

Nos comentas como va. :BLueCrown:

 

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

ferRX.  

dodecaedro.gif

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Estudiante honorario
Autor
Estudiante honorario
2 0 0
Mensaje 3 de 6
Reportar Mensaje

La impresora no imprime.

Ests no es una solución. Qué pena que HP no tiene ningún servicio competente. Estamos en abandono total. Un fracaso de la marca.

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Ex-HP
Ex-HP
3,580 373 1,855
Mensaje 4 de 6
Reportar Mensaje

La impresora no imprime.

Hola zenistra buen día, con gusto puedo ayudarte. 

 

 

El problema que reportas, ¿también se presenta con las copias?

 

 

Prueba realizando un reinicio de hardware de la impresora. Sin apagar la impresora, desconecta el cable de corriente. 

 

Espera 30 segundos. 

 

Después presiona y mantén presionados los botones de Cancelar y copia a color al mismo tiempo. Mientras mantienes preisonados, conecta el cable de corriente, espesra 5 segundos y suelta los botones. 

 

Enciende la impresora y si el problema continúa, reinstala la impresora desde cero, para ello, primero elimina la impresora desde los registros de la siguiente manera:


Presionas las teclas de Windows + R y escribes: regedit

 

Dentro de los registros da clic en Archivo, Exportar y guárdalo en el escritorio, esto con la finalidad de que si se borra algo importante, se pueda recuperar.


En la ventana que te muestra localiza la carpeta:
HKEY_CURRENT_CONFIG
     >System
        > CurrentControlSet
           >Control
              > Print
                >y borras la carpeta de la impresora

 

 

Ya que esté eliminada, por favor realia nuevamente la instalación y me comentas lo sucedido. 

 

 

 

Saludos!!

 


Trabajo para HP. Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón para poder ayudar a otros usuarios y haz clic en el icono si quieres agradecer la ayuda prestada.

twitter.png@HPSupportESP facebook-logo.png Soporte Técnico HP

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Estudiante
Estudiante
1 0 0
Mensaje 5 de 6
Reportar Mensaje

La impresora no imprime.

Me imprime la hoja pero luego le doy al boton de la hoja de color o blanco y negro y se imprime una hoja en blanco

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Soporte
Soporte
4,587 120 204
Mensaje 6 de 6
Reportar Mensaje

La impresora no imprime.

Hola Kirianbp

 

Cual es el modelo de su impresora ? 

Como ocurrió la falla de su equipo?

Cuanto tiempo tienes con la impresora?

De que pais nos escribes?

Le muesta algun error en el panel de la impresora o en el software en el computador.

Saludos,soporte Hp.


Trabajo para HP. Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón para poder ayudar a otros usuarios y haz clic en el icono si quieres agradecer la ayuda prestada.
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación