No se puede usar el cartucho si no registra la impresora en HP Instant Ink

[Antonio1974]

Buenos días. Mi impresora HP OfficeJet 6951 empezó a dar problemas en Windows 10. Realicé un reset de la impresora y ahora me aparece en pantalla el mensaje "No se puede usar el cartucho si no registra la impresora en HP Instant Ink". La impresora está registrada, pero al realizar el reset se desconfiguró las opciones de red wifi y no me deja acceder a la configuración para poder conectarla a la red

[JesusB · Accepted solution]

Hola @Antonio1974, por favor he de requerir que en su computador, realice la desinstalación de su impresora y del programa HP SMART, luego de ello reinicie el computador, apague y encienda su impresora y luego proceda a reinstalar su impresora nuevamente usando el siguiente enlace:
 

https://123.hp.com/es/es/

Le comunico el proceso informado, ya que es muy probable que existan diferentes imágenes instaladas de su impresora en el computador, donde al ser este el caso, desconfiguran totalmente la programación de la misma en su computador y por lo tanto no imprime, no es correctamente reconocida o ocurre fallas al respecto. Al realizar los pasos indicados, la gran mayoría de las veces se vuelve a imprimir (Luego de colocar como impresora predeterminada a su equipo HP) después de la reinstalación indicada como se le explica.

Saludos!!