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Estudiante
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LA RANURA PARA EL CARTUCHO NO SE PUEDE MOVER

HP DESKJET F380
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Cambiados recientemente los cartuchos de la impresora, me vuelca este mensaje: LA RANURA PARA EL CARTUCHO NO SE PUEDE MOVER.

Es decir, al observarla, la barra donde se colocan los cartuchos que va de lado a lado para proceder a su alineación, no llega al final de uno de los lados. Se atranca. Y luego me dice que puede haber, que no lo hay, atasco de papel.

 

Si me pueden ayudar lo agradeceré. Y si tengo que llevarla a un servicio técnico, facilítenme teléfonos de Cantabria.

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1 RESPUESTA 1
Ex-HP
Ex-HP
4,877 380 1,078
Mensaje 2 de 2
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LA RANURA PARA EL CARTUCHO NO SE PUEDE MOVER

Hola Susdepa!

 

Con gusto te puedo ayudar, vamos a revisar lo que sucede.,

 

Puedes revisar en el interior del equipo si hay algún objeto o papel dentro que obstruya el movimiento.

 

Adicional. ¿Cuándo compraste el equipo y de qué país te contactas?

 

Saludos!

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