cancelar
activar la sugerencia de resultados
La sugerencia automática le ayuda a obtener, de forma rápida, resultados precisos de su búsqueda al sugerirle posibles coincidencias mientras escribe.
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
Enlaces útiles
NOTA: A partir del 1 de mayo de 2024, la aplicación HP Scan and Capture dejará de estar disponible (retirada) en la Microsoft Store y HP no lanzará más actualizaciones de la aplicación. O bien, puede descargar HP Smart desde la Tienda Microsoft. Para obtener más información sobre cómo configurar su impresora usando la aplicación HP Smart, vaya a Configuración de la impresora HP (aplicación HP Smart).
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
Estudiante
Estudiante
1 0 0
Mensaje 1 de 3
773
Reportar Mensaje

LA RANURA PARA EL CARTUCHO NO SE PUEDE MOVER

el ‎06-08-2020 06:00 AM

Producto: HP DESKJET F380
Sistema Operativo: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Cambiados recientemente los cartuchos de la impresora, me vuelca este mensaje: LA RANURA PARA EL CARTUCHO NO SE PUEDE MOVER.

Es decir, al observarla, la barra donde se colocan los cartuchos que va de lado a lado para proceder a su alineación, no llega al final de uno de los lados. Se atranca. Y luego me dice que puede haber, que no lo hay, atasco de papel.

 

Si me pueden ayudar lo agradeceré. Y si tengo que llevarla a un servicio técnico, facilítenme teléfonos de Cantabria.

Etiquetas (1)
Responder
1 persona tiene esta duda
2 RESPUESTAS 2
Ex-HP
Ex-HP
4,877 382 1,168
Mensaje 2 de 3
Reportar Mensaje

LA RANURA PARA EL CARTUCHO NO SE PUEDE MOVER

el ‎07-08-2020 01:05 PM

Hola Susdepa!

 

Con gusto te puedo ayudar, vamos a revisar lo que sucede.,

 

Puedes revisar en el interior del equipo si hay algún objeto o papel dentro que obstruya el movimiento.

 

Adicional. ¿Cuándo compraste el equipo y de qué país te contactas?

 

Saludos!

Responder
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Estudiante
Estudiante
1 0 0
Mensaje 3 de 3
Reportar Mensaje

LA RANURA PARA EL CARTUCHO NO SE PUEDE MOVER

el ‎28-01-2022 07:43 AM

compre Hace unos 4 años y llamo desde España

Responder
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..

¿No encontraste lo que estabas buscando? Pregunta a la Comunidad

† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación