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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
Estudiante
Estudiante
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Mensaje 1 de 2
134
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imresora hp 5032 error code 0x00829c98

hp ENVY 5032
Microsoft Windows 10 (64-bit)

imresora hp 5032 error code 0x00829c98 , he realizado el procedimiento que se indica en el foro y sigue saliendoel  error

1 RESPUESTA 1
Rector
Rector
533 60 354
Mensaje 2 de 2
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imresora hp 5032 error code 0x00829c98

@eloysoriano 

Hola,

Por favor, actualice el firmware de la impresora, para ello vaya a Actualice el firmware en una impresora HP.

 

Limpie manualmente el área alrededor de los inyectores de tinta:

  1. Lleve los siguientes accesorios con usted:
    • Hisopos de algodón de espuma seca, un paño sin pelusas o cualquier otro tejido que no se deshilache ni deje fibras (los filtros de café funcionan bien)
    • Agua destilada, filtrada o embotellada (el agua del grifo puede contener contaminantes que pueden dañar los cartuchos de tinta)
      Atención: No limpie los contactos del cartucho con limpiadores a base de platino o alcohol. Esto podría dañar el cartucho de tinta o la impresora.
  2. Pulse el botón de encendido para encender la impresora, si aún no lo ha hecho.
  3. Abra la puerta exterior, luego agarre la manija y baje la cubierta de acceso al cartucho de tinta para abrirla.
    El carro se coloca en el centro de la impresora.
    Figura: Apertura de la tapa de acceso al cartucho de tinta
  4. Antes de continuar, espere hasta que el carro de impresión esté parado y silencioso.
  5. Presione suavemente uno de los cartuchos de tinta para soltarlo, luego tire del cartucho hacia usted para sacarlo de su alojamiento.
    Figura: Presión sobre el cartucho de tinta para extraerlo
    Atención :
    No retire ambos cartuchos de tinta al mismo tiempo. Retire y limpie cada cartucho de tinta individualmente. No deje un cartucho de tinta fuera de la impresora durante más de 30 minutos.
  6. Sujete el cartucho de tinta por los lados.
    Figura: Sujetando el cartucho de tinta por los lados
    Ilustración: Sujete el cartucho de tinta por los lados.
  7. Compruebe el estado de los contactos del cartucho de tinta para eliminar cualquier residuo de tinta o acumulación de residuos.
    Atención :
    No toque los contactos de cobre ni los chorros de tinta. Esto podría afectar a la difusión de la tinta y a los contactos eléctricos y obstruir las boquillas.
    Figura: No toque los contactos ni las boquillas
    Ilustración: No toque los contactos ni las boquillas
  8. Remoje un hisopo de espuma limpio o un paño sin pelusas con agua destilada y escúrralo bien para eliminar el exceso de agua.
  9. Con este bastoncillo de algodón, limpie la cara y los bordes alrededor del chorro de tinta.
    Atención :
    No limpie la placa del chorro de tinta.
    Figura: Limpieza del área alrededor del chorro de tinta
     Ilustración: Contactos de chorro de tinta y cartuchos de tinta.
    1. Placa de rociadores - No limpiar
    2. El área alrededor del chorro de tinta - Para limpiar
    3. Contactos de cartucho - No limpiar
  10. Deje el cartucho de tinta como está durante 10 minutos para que el área limpia se seque al aire libre o utilice un nuevo bastoncillo de algodón para limpiarla..
  11. Vuelva a insertar todos los cartuchos de tinta en sus ranuras con una ligera inclinación hacia arriba y, a continuación, empújelos con cuidado hasta que encajen en su sitio.
    Figura: Inserción del cartucho de tinta en la carcasa
     Ilustración: Inserción del cartucho de tinta en su carcasa hasta que encaje en su sitio.
  12. Repita los pasos anteriores para limpiar el área alrededor de las boquillas del otro cartucho de tinta.
  13. Introduzca el cartucho en su ranura codificada por colores, asegurándose de que está bien asentado en el carro, y luego cierre el pestillo.
  14. Vuelva a conectar el cable de alimentación a la parte posterior de la impresora.
  15. Si la impresora no se enciende automáticamente, pulse el botón
    de encendido para encenderlo.

No dude en ponerse en contacto con nosotros si necesita algo.

Cordialmente,:Wink:



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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación