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Impresora no opción color
el 03-01-2020 01:11 PM
Tengo una impresora Office Jet All in One 3833.
Instalé el Software siguiendo los pasos en mi portátil y todo está correcto.
Al instalarlo en el ordenador de mesa, no me da la opción del color y me imprime siempre en blanco y negro, sin tener opción de elegir a color.
Lo he desinstalado varias veces desde el panel de control y eliminando todas las impresoras y nada... sigue todo igual. También he probado a instalar la versión anterior (que es la que tenía en el portátil) y tampoco me funcionó.
¿Alguna idea?
Muchísimas gracias
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Impresora no opción color
el 03-01-2020 03:04 PM
Hola @Sandragar16
pruebe a seguir la solución dada por @GOLD_MASTER en el siguiente hilo
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Impresora no opción color
el 07-01-2020 06:55 PM
Resistencia, muchas gracias por tu aportación.
He hecho lo que decía @GOLD_MASTER en su hilo y... NADA... =(
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Impresora no opción color
el 07-01-2020 07:15 PM
pruebe lo siguiente
1 - En la ventana de "Dispositivos e Impresoras": selecciono su impresora y hace clic botón derecho del mouse , en la ventana selecciona "Propiedades de impresión". Luego hace clic la pestaña de controladores o puertos. En la lista de puertos, selecciono el puerto "HP Standard PCL(x) Driver" o el PCL que encuentre le da luego al botón "Eliminar ...". A continuación, "Aceptar"
2 - En la ventana de "Dispositivos e Impresoras": se coloca sobre la impresora botón derecho del mouse "Quitar dispositivo"
3- Desinstale los programas todos los programas "HP OfficeJet 383o " que ha instalado en el panel de controls de windows ,en programas y características
4 - Reinicie el equipo y luego instale los software y controladores de la impresora nuevamente.
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Impresora no opción color
el 07-01-2020 07:44 PM
Nada de nada 😣
No lo entiendo...
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Impresora no opción color
el 07-01-2020 08:24 PM
Pruebe imprimir por Eprint con este controlador, pero esto se basa mucho en la impresión por la nube .
https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/COL39376/lj-166432-4/HPEPrintAppSetupx64.exe
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