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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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Impresora HP Smart Tank 515

HP smart tank 515
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola buenas:

 

Tengo un problema con impresora HP Smart Tank 515, de un momento a otro aparecio en el panel todas las luces encendidas y no se puede hacer nada, en algunos videos aparece que se debe enviar a garantía, pero ya caduco, alguien que me pueda ayudar

 

Saludos

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

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@JorgeOcaranza .

Deberá de llevar su impresora a un centro de servicio autorizado por parte de Hp:

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056 32 2327022
 
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Santiago, 751-0399
+56-2-24112410
 
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Rancagua 554 Providencia
Santiago, 224-0723
056 2309800
 
Mekano Sige Sa
Pedro de Valdivia 555 P 9
Santiago, 750-0913
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Santiago, 832-9001
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AV. ELIODORO YAÑEZ 2675 PROVIDENCIA
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Ave Maestra Lidia Torres 334
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Hola @JorgeOcaranza ,

 

Prueba con hacer los pasos que se indican en el siguiente video:

 

 

Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😊👍

 

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

ferRX.  

dodecaedron

 

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Impresora HP Smart Tank 515

Hola @JorgeOcaranza .

Elimine el error mediante el restablecimiento de la impresora sin los cartuchos de tinta.

  1. Abra la puerta o tapa de acceso a los cartuchos.

    • Si el carro se desplaza hacia el centro de la impresora, continúe con estos pasos.

    • Si el carro no se desplaza hacia el centro de la impresora, cierre la puerta o tapa de acceso. Desconecte el cable de alimentación de la impresora y de la fuente de alimentación, espere 60 segundos y, luego, vuelva a conectar el cable de alimentación a la impresora y a una toma de pared. Encienda la impresora y luego continúe con estos pasos.

  2. Extraiga los cartuchos.

  3. Con la impresora encendida, desconecte el cable de alimentación de la impresora.

  4. Desconecte el cable de alimentación de la fuente de alimentación.

  5. Espere 60 segundos.

  6. Vuelva a enchufar el cable de alimentación a la toma de pared y a la impresora.

    NOTA: 

    HP recomienda que enchufe la impresora directamente a una toma de pared.

  7. Encienda la impresora.

  8. Vuelva a insertar los cartuchos y, a continuación, cierre la puerta o tapa de acceso a los cartuchos.

  9. Siga los pasos para alinear la impresora si se le solicita.


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@FerRX realice lo del video, pero el problema persiste, gracias por la ayuda

 

Saludos

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@GOLD_MASTER, realice el paso a paso pero tampoco funciono, sigue el parpadeo de todas las luces

 

Saludos

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@JorgeOcaranza .

Aun cuenta con garantía?

De que país/ciudad contacta?


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Impresora HP Smart Tank 515

La garantía duro hasta abril 2021 

desde Chile / Santiago

 

Saludos

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Impresora HP Smart Tank 515

Muchas gracias

 

La llevare al servicio

 

Saludos

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Impresora HP Smart Tank 515

Es un defecto de fabrica, yo e utilizado mi impresora muy poco, recomiendo acer una ***bleep***, es un defecto de ellos programado para que fallen a cienrto tiempo, se llama obsolesencia programada.

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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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