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- Re: Impresora HP Smart Tank 515
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Impresora HP Smart Tank 515
el 30-07-2021 10:28 AM
Hola buenas:
Tengo un problema con impresora HP Smart Tank 515, de un momento a otro aparecio en el panel todas las luces encendidas y no se puede hacer nada, en algunos videos aparece que se debe enviar a garantía, pero ya caduco, alguien que me pueda ayudar
Saludos
¡Resuelto! Ir a solución.
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Impresora HP Smart Tank 515
el 01-08-2021 10:44 PM
Deberá de llevar su impresora a un centro de servicio autorizado por parte de Hp:
SERVICIOS COMPUTACIONALES GLOBAL SOCIEDAD ANONIMA
Vina del Mar, 252-0000
056 32 2327022
Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.
@HPSupportESPSoporte Técnico HP
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Impresora HP Smart Tank 515
el 30-07-2021 02:38 PM
Hola @JorgeOcaranza ,
Prueba con hacer los pasos que se indican en el siguiente video:
Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😊👍
Dale click al botón de Kudos...para agradecer,
y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.
Saludos,
ferRX.
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Impresora HP Smart Tank 515
el 30-07-2021 06:14 PM
Hola @JorgeOcaranza .
Elimine el error mediante el restablecimiento de la impresora sin los cartuchos de tinta.
Abra la puerta o tapa de acceso a los cartuchos.
Si el carro se desplaza hacia el centro de la impresora, continúe con estos pasos.
Si el carro no se desplaza hacia el centro de la impresora, cierre la puerta o tapa de acceso. Desconecte el cable de alimentación de la impresora y de la fuente de alimentación, espere 60 segundos y, luego, vuelva a conectar el cable de alimentación a la impresora y a una toma de pared. Encienda la impresora y luego continúe con estos pasos.
Extraiga los cartuchos.
Con la impresora encendida, desconecte el cable de alimentación de la impresora.
Desconecte el cable de alimentación de la fuente de alimentación.
Espere 60 segundos.
Vuelva a enchufar el cable de alimentación a la toma de pared y a la impresora.
NOTA:HP recomienda que enchufe la impresora directamente a una toma de pared.
Encienda la impresora.
Vuelva a insertar los cartuchos y, a continuación, cierre la puerta o tapa de acceso a los cartuchos.
Siga los pasos para alinear la impresora si se le solicita.
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Impresora HP Smart Tank 515
el 31-07-2021 09:03 AM
@FerRX realice lo del video, pero el problema persiste, gracias por la ayuda
Saludos
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Impresora HP Smart Tank 515
el 31-07-2021 09:10 AM
@GOLD_MASTER, realice el paso a paso pero tampoco funciono, sigue el parpadeo de todas las luces
Saludos
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Impresora HP Smart Tank 515
el 01-08-2021 02:41 AM
Aun cuenta con garantía?
De que país/ciudad contacta?
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Impresora HP Smart Tank 515
el 01-08-2021 08:49 AM
La garantía duro hasta abril 2021
desde Chile / Santiago
Saludos
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Impresora HP Smart Tank 515
el 01-08-2021 10:44 PM
Deberá de llevar su impresora a un centro de servicio autorizado por parte de Hp:
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Vina del Mar, 252-0000
056 32 2327022
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Impresora HP Smart Tank 515
el 03-08-2021 09:49 AM
Muchas gracias
La llevare al servicio
Saludos
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Impresora HP Smart Tank 515
el 07-09-2021 06:49 PM - fecha de última edición 08-09-2021 10:07 AM por AndressaR
Es un defecto de fabrica, yo e utilizado mi impresora muy poco, recomiendo acer una ***bleep***, es un defecto de ellos programado para que fallen a cienrto tiempo, se llama obsolesencia programada.
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