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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante
Estudiante
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Impresora Deskjet GT 5820 no reconoce el cartuco de colores después de que se regó la tinta

Deskjet GT 5820 impresora

Tengo una impresora HP Deskjet GT 5820 que tuvo que ser transportada. En el transporte a pesar de que la válvula de las tintas estaba cerrada, se regó tinta. Al encender la impresora mostraba error de no reconocer los cartuchos. Intenté limpiar lo mejor que pude toda la tinta. La impresora reconoce el cartucho de tinta negra pero no el de colores. ¿Qué puedo hacer? 

La impresora fue comprada en México y ahora está en Costa Rica. ¿Adónde o quién la puede revisar? 
Los distribuidores de tinta HP me dieron un número de teléfono pero solo responde una grabación que refiere a esta Comunidad.
Muchas gracias 

Etiquetas (1)
1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
60,054 9,271 17,110
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Impresora Deskjet GT 5820 no reconoce el cartuco de colores después de que se regó la tinta

Estimado @GGonz 

 

puede ser que se daño el cabezal de color o entro aire en las mangeras,  Si se daño el cabezal se tendria que cambiar. De todas maneras siga los pasos del siguiente documento

 

https://support.hp.com/mx-es/document/c05304542 


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