Impresion Lenta , tiempo de espera entre una hoja y la siguiente de 30 segundos o mas.

[Diego_Galliano]

Estimados, tengo el siguiente problema y no he podido encontrar solucion , y es un problema de lo mas raro.

hice pruebas con otra impresora hp laser y tengo el mismo problema. inclusive he impreso usando otros programas y es lo mismo.

resulta que tengo que imprimir en una hoja de tamaño 355mm de alto x 180mm de ancho. usando corel draw.

en el programa Corel  ingreso el tamaño de papel como se indica arriba y en la configuracion de tamañ de la impresora en oficio.

Al imprimir y terminar la impresion de una hoja, antes de tomar la siguiente hoja la impresora se toma 30 segundos de espera con los rodillos funcionando, luego imprime la segunda hoja y para la tercera hoja hace lo mismo.

el trabajo de impresion se vuelve muy largo, para imprimir 10 hojas estas mas de 5 minutos o mas.

ahoa bien. si yo agarro y solo cambio la hoja a una oficcio estandar y dejo todo el seteo de hoja como esta, la impresora no se toma ese tiempo de espera y todo el trabajo se imprime en 1 minutos o menos.

alguien puede decirme que puede estar pasando?  aparentemente el problema es que el papel tiene 180mm de ancho.

[GOLD_MASTER]

Hola @Diego_Galliano .

Actualice el firmware de la impresora:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/FW_CPE_Consumer/LJ_M102/HP_LaserJet_M102_M103_M104_M106fw_...

Instrucciones para la actualización del firmware:

Expandir

• La utilidad de actualización del firmware puede conectarse con la impresora mediante una red o USB.
• Para usar esta utilidad con una conexión de red o USB, previamente debe haber instalado el software controlador de impresión de la multifunción HP.
• La multifunción HP debe estar encendida y en el estado PREPARADA según lo indicado en la pantalla de LCD del panel de control y debe permanecer encendida durante todo el proceso de actualización del firmware.
• Según la velocidad del procesador de su equipo, el proceso de actualización del firmware puede terminar en la impresora antes de que en la pantalla del equipo se complete la barra de progreso de la utilidad de actualización; esto es normal.
• Una vez iniciado el proceso de actualización, no utilice su equipo para otra actividad hasta que finalice.
• Avise a las demás personas conectadas al producto, tanto en red como a través de USB, que no usen la impresora durante el período de actualización.
• No apague y encienda el producto o el equipo hasta que finalice el proceso de actualización del firmware.
• Proceso:
• Descargue el archivo de actualización flash del firmware desde HP.com al escritorio de su equipo.
• Apague y vuelva a encender la impresora para borrar la memoria principal.
• Haga doble clic en el archivo de la utilidad de actualización flash del firmware. Se abrirá la ventana de actualización del firmware de HP.
• Seleccione la multifunción adecuada en la ventana de diálogo. Si le asignó un nombre diferente a la multifunción HP, elija el nombre que representa a la impresora correcta.
• Haga clic en "Enviar firmware" cuando esté listo para continuar.
• La barra de progreso comenzará a llenarse hacia la derecha para indicar que se está transfiriendo la información.
• NO apague y encienda el producto ni el equipo durante este proceso, ya que el producto podría tornarse inestable o quedar inutilizable sin la atención de HP. La actualización flash del firmware puede demorar hasta 5 minutos. Tenga paciencia.
• Durante la actualización flash del firmware del producto, la pantalla del panel de control indicará "Borrando - Programando - Finalizado - Hewlett-Packard - Preparada - Inicializando - Preparada". Una vez terminada la descarga, la impresora tendrá el estado Preparada.
• Al finalizar la actualización del firmware, la ventana de diálogo mostrará un rostro sonriente. Haga clic en Salir.
• El proceso de actualización flash del firmware ha finalizado.
• Si desea verificar la actualización, use el menú de informes del panel de control, en configuración, para imprimir un informe de configuración.
• El informe de configuración presentará la revisión de firmware actual en el bloque Información del producto.

Intente seguir las instrucciones del siguiente enlace:

Impresión lenta o pérdida de comunicación (cualqui... - Comunidad de Soporte HP - 733939

Mas información:

Impresoras HP: impresión lenta

[AngelAmerikano]

Estimado @Diego_Galliano.

Sigue por favor los pasos del siguiente documento:

Impresoras HP: impresión lenta | Soporte al cliente de HP®

Espero que te sea de ayuda.

Saludos.

[Diego_Galliano]

Hola gold master, me podria informar la razon por la que tengo que actualizar el firmware de la impresora ?

[Diego_Galliano]

Estimado Angel americano

te comento.

hice la gran mayoria de esas pruebas.

Reinicie la impresora,  revise el modo silencioso en windows, baje la resolucion de la impresion,  reinsale el controlador,  Lo unico que no hice fue actualizar el FirmWare de la impresora como indica el instructivo.

ahora bien, usted me podria informar porque necesito actualizarlo al imprimir un tamañ distinto de papel, en este caso 355 x 180 ???

gracias

 por la rspuesta.

[AngelAmerikano]

Estimado @Diego_Galliano.

Como bien te indica el documento que te he facilitado e indica "HP lanza con regularidad nuevas versiones de firmware de impresora con mejoras o correcciones de problemas. Actualice el firmware periódicamente para asegurarse de obtener el máximo rendimiento de su impresora."

Espero que te sea de ayuda.

Saludos.

[Diego_Galliano]

ok, voy a intentar hacer eso.

tengo la siguiente duda.

al ejecutar el programa que actualiza el Firmware, me aparece un cuadro donde tengo que seleccionar la impresora, pero no aparece la que tengo yo. HP 102W

tengo opciones que no parecen ser impresoras como "one note for windows 10", "one note desktop" , "microsoft cps"
, " microsoft print to pdf"," hp laser jet mfp  131 133 135 - 138" CUAL PONGO???

oTRA COSA, aparte de probar en una hp102W, probe en una   hp 1102W y hace el mismo problema.

Y SOLO cambio el tama;o de papel en lo ancho x 180mm.

muy raro.

[Diego_Galliano]

Estimado Gold_Master,  actualice el firmare a la version 20211215 como usted bien me indico pero el problema persiste .

solo tengo este problema al imprimir en el tamaño de hoja indicado  355mm alto  x 180mm de ancho.

si cambio el papel y solo el papel a tamaño oficio normal y mando a imprimir el problema desaparece y si vuelvo a poner el papel con esas medidas vuelve el problema.

[GOLD_MASTER]

@Diego_Galliano .

Es necesario que elimine completamente la carpeta de la impresora:

Pulse la tecla Windows + R y escriba regedit

En los registros de clic en Archivo, Exportar y guárde en el escritorio, esto es por si se borra algo importante y de esa manera pueda recuperarlo.

En la ventana, diríjase a: HKEY_CURRENT_CONFIG
-System
-CurrentControlSet

-Control
-Print
-Después borre la carpeta de la impresora.

Elimine la carpeta de la impresora Hp de las siguientes rutas:

1. C:\Archivos de programa\HP o C:\Program Files\HP
2. C:\Archivos de programa (x86)\HP o C:\Program Files (x86)\HP
3. C:\ProgramData\HP

Cambie el nombre de la carpeta 3 a 3_old en la ruta de abajo (puede ser necesario reiniciar):

• C:\Windows\System32\spool\drivers\x64.
• C:\Windows\System32\spool\drivers\W32X86.

NOTA: Si la carpeta rechaza esta acción, realice lo siguiente:

• En el teclado, pulse la tecla Windows + R. La ventana Ejecutar se abrirá
• Escriba net stop spooler y, a continuación, presione Aceptar.
• Renombre la carpeta.
• Escriba net start spooler y, a continuación, presione Aceptar.

Por ultimo reinstale el controlador de la impresora y el controlador lo puede descargar desde:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/COL71120/Full_Webpack-44.9.2760-LJM101-M106_UWL_F...

[Diego_Galliano]

Estimado, Gracias por su respuesta.

Lamentablemente , al instalar el driver al final de la instalación me da error 3 "no se pudieron copiar los archivos del monitor de puertos."