HP 4730 MFP Defectos de registros de niveles de color (solo modelos de color)

[RENATOLUCIANO]

AYUDA TENGO ESTE PROBLEMA CON MI IMPRESORA 4730MFP, {Defectos de registros de niveles de color}TENGO LOS COLORES MONTADOS, ESE FUE EL DIAGNOSTICO EN EL SOLUCIONADOR DE PROBLEMAS DE HP, PERO NO SE COMO SOLUCIONARLO, EL CYAN ES EL QUE DA ESE PROBLEMA,ANTES LO HACIA EL AMARRILLO

[DAVIDBEMBI]

Buenos Dias

Si puedes adjuntar pantallazos/imagenes de las paginas internas de la impresora, como eventos , suministros y calidad podemos entre todos intentar ver que puede estar estropeado en la impresora.

Un saludo!

[RENATOLUCIANO]

gracias por responder, ya lo solucioné cal8ibrando todo  , pero ahora en la pantalla me sale un mensaje {apague y encienda la impresora.  copia y envio desactivados , si el error persiste anote y pongase en contacto con asistencia tecnica} y mando a calibrar el scaner y me fallo en calibrar el scaner q podra ser`'''

[DAVIDBEMBI]

Buenos Dias

Esta impresora dispone de informes internos, en concreto el de configuración, en el te aparecerán los últimos eventos, indícamelos por si puedo orientarte un poco. Eso si, en estos casos el primer paso es una descarga eléctrica, eso es apagar la impresora, quitar el cable, mantener pulsado el botón de encendido unos 10 segundos y después conectar y encender de nuevo.

Un saludo,

[RENATOLUCIANO]

30.00.01

55.00.00

54.00.01

54.06

54.14

54.0C.00

[DAVIDBEMBI]

Buenos Días

Aparentemente puedes tener la formatter con algún cable desconectado o mal puesto (en el mejor de los casos), es una placa (parte trasera en donde tienes las entradas de red, usb, etc), dispone de dos tornillos a los lados, es una placa que el usuario puede extraer (no es necesario un técnico), solo seria apagar la impresora, sacar esa placa, revisar que este todo en su sitio, si ves que tienes una tarjeta dimm, sacarlo, encajarlo bien o un disco duro que este bien conectado.

Si aun asi persiste, ya tendrias que llamar al soporte tecnico del pais donde se encuentra la impresora por si pueden darte solucion o si seria para reparacion.

Un saludo

[RENATOLUCIANO]

buenos dias, eso lo hice pero aun sigue la falla, muchas gracias por tu ayuda

[RENATOLUCIANO]

disculpa pero tu no me recomiendas cambiar disco duro o la tarjeta dimm '? 

[DAVIDBEMBI]

Buenos Dias

Los errores no indican necesariamente que estén afectadas, luego prefiero no aconsejarte que te gastes dinero si luego no lo resuelve, igual en el servicio técnico aun fuera de garantía te pueden dar mas indicaciones o darte el telefono de algun partner que te pueda revisar la impresora.

Un saludo!

[gabilan]

el error de calibracion de scaner,  puede estar sucio, tambien intenta con actuliazar firmware.