cancelar
activar la sugerencia de resultados
La sugerencia automática le ayuda a obtener, de forma rápida, resultados precisos de su búsqueda al sugerirle posibles coincidencias mientras escribe.
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    Windows 11

    Para saber como actualizar a Windows 11 usando Windows Update, haga clic aquí

    Encuentre preguntas y respuestas comunes aquí.

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Información
    Windows 11

    Para saber como actualizar a Windows 11 usando Windows Update, haga clic aquí

    Encuentre preguntas y respuestas comunes aquí.

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante honorario
Estudiante honorario
2 0 0
Mensaje 1 de 3
91
Reportar Mensaje

Error en cartucho

el ‎28-08-2020 05:14 AM

Producto: HP Envy Photo 6234

Tras unos días sin usar la impresora, al volver a imprimir, me aparece un error con el cartucho negro, un error de comunicación. 

El firmware de la impresora está actualizado y ya he seguido algún proceso que aparece en el Soporte de HP (retirar cartucho, quitar alimentación...), pero no se soluciona.

 

Etiquetas (1)
Responder
2 RESPUESTAS 2
Rector Rector
Rector
49,146 7,417 14,512
Mensaje 2 de 3
Reportar Mensaje

Error en cartucho

el ‎28-08-2020 11:29 AM

Hola @NemeOli 

 

Quizas el cartucho esta dañado y hay que sustituir, cuanto tiempo tiene el cartucho ?

Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
Responder
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Estudiante honorario
Autor
Estudiante honorario
2 0 0
Mensaje 3 de 3
Reportar Mensaje

Error en cartucho

el ‎28-08-2020 12:04 PM

Gracias @Resistencia,

El cartucho tiene unos 3 meses y estaría al 75% de tinta.

Tras ponerme en contacto con el soporte técnico de HP, y hacer alguna prueba, han decidido enviarme un cartucho nuevo.

Espero que esto solucione el problema y no sea de la propia impresora.

Responder
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..

¿No encontraste lo que estabas buscando? Pregunta a la Comunidad

† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación