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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante
Estudiante
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Mensaje 1 de 2
228
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Estado de la impresora desconocido

HP Ink Tank Wireless 415
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola! No puedo solucionar el problema de la impresora en estado desconocido. Me figura conectada ok a la red wifi, la reseteé, tengo instalado el HP Smart pero no puedo corregir el problema. También seguí la configuración para ponerla como predeterminada y saqué la marca para Windows administre la impresora determinada.

Nada de todo esto funciona.

Por favor me podrán ayudar? Puedo escanear pero no puedo imprimir fuera de la aplicación de HP Smart que solo permite imprimir PDF.

Necesito por favor una respuesta urgente.

 

Muchas gracias!! 

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
54,570 8,306 15,823
Mensaje 2 de 2
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Estado de la impresora desconocido

Estimado @Gimena88 

 

instale el software y controladores completos de la impresora

 

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/ITW410/ITW410_Full_WebPack_45.3.2598.exe 


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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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