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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante
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Estado de la impresora desconocido

HP Ink Tank Wireless 415
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola! No puedo solucionar el problema de la impresora en estado desconocido. Me figura conectada ok a la red wifi, la reseteé, tengo instalado el HP Smart pero no puedo corregir el problema. También seguí la configuración para ponerla como predeterminada y saqué la marca para Windows administre la impresora determinada.

Nada de todo esto funciona.

Por favor me podrán ayudar? Puedo escanear pero no puedo imprimir fuera de la aplicación de HP Smart que solo permite imprimir PDF.

Necesito por favor una respuesta urgente.

 

Muchas gracias!! 

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
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Estado de la impresora desconocido

Estimado @Gimena88 

 

instale el software y controladores completos de la impresora

 

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/ITW410/ITW410_Full_WebPack_45.3.2598.exe 


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
- Puede dar las gracias por mi aporte haciendo clic sobre
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