cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
Enlaces útiles

¿Necesitas los controladores para su impresora? ¡Haz clic aquí para encontrarlos!

Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
Estudiante honorario
Estudiante honorario
3 0 0
Mensaje 1 de 4
505
Reportar Mensaje

Escaneo a doble cara no se realiza totalmente

HP OFFICEJET PRO 9010
Microsoft Windows 10 (64-bit)

La HP Office Jet Pro 9010 a través de su ADF, permite el escaneo de hojas Oficio 8,5 " x 13" y Legal; desde la impresora al darle la instrucción de escaneo sin " ambas caras", escanea en un 100% el tamaño seleccionado, oficio; sin embargo, al darle " doble cara" ya no lo hace, básicamente en todas las hojas omite una pulgada; lo mismo ocurre con el tamaño Legal. Solo escaneado una página por hoja, se consigue un escaneo 100% de Oficio y Legal. También envié la instrucción desde el HP Smart no consiguiendo el escaneo en oficio a ambas caras. ¿ que solución recomiendan para lograr el escaneo 100% a 2 caras en oficio y legal? gracias

3 RESPUESTAS 3
Rector Rector
Rector
77,834 12,506 20,804
Mensaje 2 de 4
Reportar Mensaje

Escaneo a doble cara no se realiza totalmente

Estimado @Angelo700 

 

pruebe actualizar el firmware de la impresora

 

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/ojp9010/2135/OJP9010_2135A.exe 


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Estudiante honorario
Autor
Estudiante honorario
3 0 0
Mensaje 3 de 4
Reportar Mensaje

Escaneo a doble cara no se realiza totalmente

Detecta la impresora y me sale que el firmware está actualizado, ya que esta configurada para las actualizaciones on line. Muchas gracias

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Estudiante honorario
Autor
Estudiante honorario
3 0 0
Mensaje 4 de 4
Reportar Mensaje

Escaneo a doble cara no se realiza totalmente

Hasta ahora, solo el tamaño A4 logra escanear en un 100% ambas páginas; oficio y Legal siguen con el escaneo 100% pero solo de una página cuando le doy la opción a " ambas caras"; la pregunta es, será que solo a una cara se puede escanear en un 100% oficio y legal? y a dos caras en un 100% hasta A4 ? 

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación