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Error de cartucho negro nuevo

HP ENVY PHOTO 7134
Microsoft Windows 10 (64-bit)

La impresora me da error del cartucho negro y no hay forma, aunque le ponga uno nuevo, de que el error desaparezca. He realizado  todos los consejos de HP virtual, pero no he conseguido que se arregle. 

Que puedo hacer,

 

Gracias,

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Error de cartucho negro nuevo

Hola Cascu!

 

Con gusto te puedo ayudar, puede ser un daño en la impresora, ¿Qué pasos realizaste?

 

Me puedes enviar fotos de los lados de los cartuchos por mensaje privado.

 

¿De qué país te contactas?

 

Haz lo siguiente:

 

  • Enciende la impresora, si aún no está encendida.   

  • Espera hasta que la impresora quede inactiva y en silencio antes de continuar.  

  • Con la impresora encendida, desconecta el cable de alimentación de la parte posterior de la impresora.  

  • Desconecta el cable de alimentación de la toma de pared. 

  • Espera al menos 60 segundos.  

  • Vuelve a conectar el cable de alimentación a la toma de pared.  

  • Vuelve a conectar el cable de alimentación a la parte posterior de la impresora.  

  • Enciende la impresora 

Me indicas cómo va.

 

Saludos!

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Error de cartucho negro nuevo

Finalmente, ha sido un error del cartucho i Instantink, ya me ha enviado uno nuevo.

Gracias por todo.

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Error de cartucho negro nuevo

Finalmente el cartucho de tinta negra no funciona y solo puedo utilizar el de tinta de color. Espero que Instant Ink, me reenvie un cartucho negro.

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