cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    Windows 11

    Para saber como actualizar a Windows 11 usando Windows Update, haga clic aquí

    Encuentre preguntas y respuestas comunes aquí.

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Información
    Windows 11

    Para saber como actualizar a Windows 11 usando Windows Update, haga clic aquí

    Encuentre preguntas y respuestas comunes aquí.

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante
Estudiante
1 0 0
Mensaje 1 de 2
64
Reportar Mensaje

Error al imprimir

HP LaserJet CP1025nw Color
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola a todos, estoy enviando archivos pdf a la impresora y me encima el inicio del lado izquierdo en el final del lado derecho, nunca lo había hecho antes y ahora todos los archivos pdf los imprime así de mal, qué puedo hacer para solucionar esto? ya envié páginas de prueba y salen perfectas, ya calibré y todo bien, pero me sigue imprimiendo mal los archivos que envío. espero que me puedan ayudar los expertos. Gracias.

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
67,019 6,886 14,813
Mensaje 2 de 2
Reportar Mensaje

Error al imprimir

Hola @Albert29 .

Ejecute como administrador el programa que está utilizando para imprimir, dando clic derecho sobre el y seleccionan la opción Ejecutar como administrador.

Actualice el firmware de la impresora:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/COL34894/lj-115939-4/LJCP1020_FWUpdate_Security_signed-202...

Instrucciones para la actualización:

Expandir
  • Utilice un cable USB de alta velocidad (2.0) de 2 metros (6 pies) de largo.
  1. Descargue la utilidad de actualización de firmware en su escritorio. Haga doble clic en el archivo.
  2. Seleccione las impresoras que desee actualizar en la lista.
  3. Haga clic en el botón "Actualizar todas" o "Actualizar una" en la ventana de diálogo.
  4. Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla para seguir con la actualización. Durante la actualización del firmware, comenzarán a parpadear los LED de la impresora.
  5. NO apague y encienda la impresora ni el equipo durante este proceso, de lo contrario, la impresora se volverá inestable o dejará de funcionar y deberá llevarla a reparar a HP. La actualización del firmware puede tardar varios minutos en completarse. Tenga paciencia.
  6. Para verificar que se haya realizado la actualización, puede imprimir una página de configuración. La página de configuración mostrará la versión de firmware actual en la sección de información del producto.
  1. Descargue HP Print and Scan Doctor
  2. Ejecute HPPSdr.exe desde la ubicación de descarga en su computadora.
  3. Una vez que se abra HP Print and Scan Doctor, haga clic en Inicio y seleccione su impresora.
    • Si su impresora no se muestra en la lista, enciéndala y haga clic en Reintentar.
    • Si hay un problema de conexión, siga las instrucciones que se muestran en la herramienta.
  4. Haga clic en Reparar impresión.

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación