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Resuelto!
Equipo HP Laserjet 3030 no funciona como escaner en Windows 10
el 23-05-2018 11:16 AM
He adquirido un nuevo equipo All In One 24-r0xx con Windows 10 e intento usar con el la impresora HP que ya tengo hace unos años, el modelo HP Laserjet 3030.
He podido instalar la impresora y funciona perfectamente como impresora, fax y copiadora, pero no como escáner. Ni a través del controlador genérico TWAIN el Pc reconoce el equipo como escáner.
-¿Es posible que no este usando los drivers adecuados?
-¿Es tan antigua como para no poder usar todas sus funciones?
-¿Podrían indicarme cuáles son los drivers y software/herramientas complementarias, si es que existe para este versión de Windows?
Muchas gracias-
¡Resuelto! Ir a solución.
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Equipo HP Laserjet 3030 no funciona como escaner en Windows 10
el 24-05-2018 12:34 AM
Hola.
Intente escanear desde otros programas:
- Aplicación HP Smart (Windows 10): Busque Microsoft Store para “HP smart” para encontrar e instalar esta aplicación que incluye herramientas de escaneo. Para obtener más información, consulte Uso de la aplicación HP Scan (Windows 10).
- Aplicación HP Scan and Capture (Windows 10, 😎: Escanee documentos o fotos desde el cristal del escáner de la impresora o capture documentos o fotos con la cámara del equipo. Para utilizar la aplicación, debe instalar un controlador de funciones completas en el equipo desde dónde está escaneando. Para obtener más información, consulte Uso de la aplicación HP Scan and Capture (Windows 8 y 10).
- Aplicación Windows Scan (Windows 10, 😎: Busque Microsoft Store para “analizar Windows” para encontrar e instalar esta aplicación de escaneo de Microsoft.
- Microsoft Paint (todas las versiones de Windows): Busque Paint en Windows para abrir la aplicación de escritorio Paint, haga clic en Archivoo el icono del menú y, luego, haga clic en Desde escáner o cámara.
- Windows Fax and Scan (todas las versiones de Windows): Busque “fax” en Windows para abrir la aplicación de escritorio y, luego, haga clic en Nuevo escaneo.
- Utilidad de Webscan (impresoras en red): Obtenga la dirección IP de la impresora para abrir el Servidor de Web incorporado (EWS) de la impresora en un navegador web y, luego, haga clic en Webscan en la pestaña Escanear.
Referecia: https://support.hp.com/mx-es/document/c03551685
Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.
@HPSupportESPSoporte Técnico HP
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Equipo HP Laserjet 3030 no funciona como escaner en Windows 10
el 24-05-2018 12:34 AM
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- Aplicación HP Scan and Capture (Windows 10, 😎: Escanee documentos o fotos desde el cristal del escáner de la impresora o capture documentos o fotos con la cámara del equipo. Para utilizar la aplicación, debe instalar un controlador de funciones completas en el equipo desde dónde está escaneando. Para obtener más información, consulte Uso de la aplicación HP Scan and Capture (Windows 8 y 10).
- Aplicación Windows Scan (Windows 10, 😎: Busque Microsoft Store para “analizar Windows” para encontrar e instalar esta aplicación de escaneo de Microsoft.
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- Windows Fax and Scan (todas las versiones de Windows): Busque “fax” en Windows para abrir la aplicación de escritorio y, luego, haga clic en Nuevo escaneo.
- Utilidad de Webscan (impresoras en red): Obtenga la dirección IP de la impresora para abrir el Servidor de Web incorporado (EWS) de la impresora en un navegador web y, luego, haga clic en Webscan en la pestaña Escanear.
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