cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
Enlaces útiles
NOTA: A partir del 1 de mayo de 2024, la aplicación HP Scan and Capture dejará de estar disponible (retirada) en la Microsoft Store y HP no lanzará más actualizaciones de la aplicación. O bien, puede descargar HP Smart desde la Tienda Microsoft. Para obtener más información sobre cómo configurar su impresora usando la aplicación HP Smart, vaya a Configuración de la impresora HP (aplicación HP Smart).
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
Estudiante
Estudiante
1 0 0
Mensaje 1 de 2
2.587
Reportar Mensaje

Resuelto!

Equipo HP Laserjet 3030 no funciona como escaner en Windows 10

HP Laserjet 3030
Microsoft Windows 10 (64-bit)

He adquirido un nuevo equipo All In One 24-r0xx con Windows 10 e intento usar con el la impresora HP que ya tengo hace unos años, el modelo HP Laserjet 3030.

 

He podido instalar la impresora y funciona perfectamente como impresora, fax y copiadora, pero no como escáner. Ni a través del controlador genérico TWAIN el Pc reconoce el equipo como escáner.

 

-¿Es posible que no este usando los drivers adecuados?

 

-¿Es tan antigua como para no poder usar todas sus funciones?

 

-¿Podrían indicarme cuáles son los drivers y software/herramientas complementarias, si es que existe para este versión de Windows?

 

Muchas gracias-

Etiquetas (1)
1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
Rector Rector
Rector
70,172 7,224 15,878
Mensaje 2 de 2
Reportar Mensaje

Resuelto!

Equipo HP Laserjet 3030 no funciona como escaner en Windows 10

Hola.

Intente escanear desde otros programas:

  • Aplicación HP Smart (Windows 10): Busque Microsoft Store para “HP smart” para encontrar e instalar esta aplicación que incluye herramientas de escaneo. Para obtener más información, consulte Uso de la aplicación HP Scan (Windows 10).
  • Aplicación HP Scan and Capture (Windows 10, 😎: Escanee documentos o fotos desde el cristal del escáner de la impresora o capture documentos o fotos con la cámara del equipo. Para utilizar la aplicación, debe instalar un controlador de funciones completas en el equipo desde dónde está escaneando. Para obtener más información, consulte Uso de la aplicación HP Scan and Capture (Windows 8 y 10).
  • Aplicación Windows Scan (Windows 10, 😎: Busque Microsoft Store para “analizar Windows” para encontrar e instalar esta aplicación de escaneo de Microsoft.
  • Microsoft Paint (todas las versiones de Windows): Busque Paint en Windows para abrir la aplicación de escritorio Paint, haga clic en Archivoo el icono del menú  y, luego, haga clic en Desde escáner o cámara.
  • Windows Fax and Scan (todas las versiones de Windows): Busque “fax” en Windows para abrir la aplicación de escritorio y, luego, haga clic en Nuevo escaneo.
  • Utilidad de Webscan (impresoras en red): Obtenga la dirección IP de la impresora para abrir el Servidor de Web incorporado (EWS) de la impresora en un navegador web y, luego, haga clic en Webscan en la pestaña Escanear.

Referecia: https://support.hp.com/mx-es/document/c03551685


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP

Ver la solución en mensaje original publicado

Etiquetas (1)
¿Esta respuesta fue útil? Si No
1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
70,172 7,224 15,878
Mensaje 2 de 2
Reportar Mensaje

Resuelto!

Equipo HP Laserjet 3030 no funciona como escaner en Windows 10

Hola.

Intente escanear desde otros programas:

  • Aplicación HP Smart (Windows 10): Busque Microsoft Store para “HP smart” para encontrar e instalar esta aplicación que incluye herramientas de escaneo. Para obtener más información, consulte Uso de la aplicación HP Scan (Windows 10).
  • Aplicación HP Scan and Capture (Windows 10, 😎: Escanee documentos o fotos desde el cristal del escáner de la impresora o capture documentos o fotos con la cámara del equipo. Para utilizar la aplicación, debe instalar un controlador de funciones completas en el equipo desde dónde está escaneando. Para obtener más información, consulte Uso de la aplicación HP Scan and Capture (Windows 8 y 10).
  • Aplicación Windows Scan (Windows 10, 😎: Busque Microsoft Store para “analizar Windows” para encontrar e instalar esta aplicación de escaneo de Microsoft.
  • Microsoft Paint (todas las versiones de Windows): Busque Paint en Windows para abrir la aplicación de escritorio Paint, haga clic en Archivoo el icono del menú  y, luego, haga clic en Desde escáner o cámara.
  • Windows Fax and Scan (todas las versiones de Windows): Busque “fax” en Windows para abrir la aplicación de escritorio y, luego, haga clic en Nuevo escaneo.
  • Utilidad de Webscan (impresoras en red): Obtenga la dirección IP de la impresora para abrir el Servidor de Web incorporado (EWS) de la impresora en un navegador web y, luego, haga clic en Webscan en la pestaña Escanear.

Referecia: https://support.hp.com/mx-es/document/c03551685


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
Etiquetas (1)
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación