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Cambio de PLan HP Instant Ink

el ‎23-05-2018 11:54 AM

Producto: Plan nuevo de Hp Instant INk
Sistema Operativo: Other

Buenos Dias. Tengo el Plan ocasional de HP Instant INK y como este mes estoy realizando más copias de las que esperaba he decidido cambiar al segundo plan. Yo suponia que como ya me habian cobrado los 2,99 de este mes, al aumentarlo al 4,99 me cobrarían la diferencia pero, cuando voy a cambiar de nuevo al de 2,99 (por probar a ver que pone) Indica que el mes que viene me cobrarán 4,99 extras y no dicha diferencia. Mi duda es, ¿esto quiere decir que el mes que viene se me cobraran casi 8 euros ( 5 extras en vez de 2) y los 3 del proximo mes si decidiera bajar de nuevo el plan?

Espero que esto no sea así porque claramente me estarían cobrando de más.

 

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Cambio de PLan HP Instant Ink

el ‎23-05-2018 12:15 PM

Debes consultar desde ... https://support.hp.com/es-es/product/HP-Instant-Ink-series/5264756/model/5401249

 

Pié de página HP.PNG

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/
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Cambio de PLan HP Instant Ink

el ‎24-05-2018 04:08 AM

Hola Blancas56!

 

Tendríamos que revisarlo a través de tu cuenta, para comprobar cuando se ha hecho el cambio y cuando se factura.

 

Lo mejor, en este caso es que contactes directamente con el soporte oficial de instant ink:

 

http://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-contact-us.html

Facebook: https://www.facebook.com/tecnicohp/

Twitter: @HPSupportESP

 

Un saludo

Soporte Técnico HP

 

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