El papel sale oscuro y el texto e imagen se sobre-escribe

Silvs · ‎29-05-2023

La parte de arriba del papel se refleja en la parte inferior sobre-escribiendo el texto y además el papel sale más oscuro.

He revisado niveles de tinta y configuración y es correcto, el tambor también presenta buen aspecto.

JesusB · ‎01-06-2023

Hola @Silvs , por favor pude indícame el número de producto o también identificado como PN, P/N o ProID (Solo el número de producto, no el número de serie o SN) de su impresora, regularmente ubicado en una etiqueta presente en el lado interno de la bandeja que se abre para cambiar los cartuchos de su equipo, versión del sistema operativo de su computador (Windows 7, 8, 10 u 11), cuanto tiempo tiene con el equipo desde que lo compró y el país de donde nos contacta.