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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
Estudiante honorario
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Imprime en verde, pero el informe estado de la impresora lo imprime correcto

Office Jet 7510

Buenos días,

Tengo una impresora HP Office Jet 7510. Se compró hace unos 4 años, y ha estado sin usarse 3.

El problema es que cuando intento imprimir, imprime verde. Tanto en la modalidad de blanco y negro, como la modalidad de color. Siempre me sale todo con un tono verdoso. Sé que no es problema ni de la tinta ni de que estén sucios los cabezales, pues he hecho varias limpiezas, y se me imprimen perfecto. He impreso el "informe estado de la impresora, y el color es perfecto, todos los colores bien, y el negro también negro.

 

No sé a qué se debe el problema porque, evidentemente, de la tinta no es... agradecería mucho cualquier tipo de ayuda

 

Muchas gracias 

Etiquetas (1)
3 RESPUESTAS 3
Rector Rector
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80,084 12,875 21,248
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Imprime en verde, pero el informe estado de la impresora lo imprime correcto

Estimado @MSantosala 

 

pruebe a instalar los controladores completos de la impresora

 

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/COL61007/mp-147048-2/Full_Webpack-35.1.83_1-Full_Webpack.e...

 


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Autor
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Imprime en verde, pero el informe estado de la impresora lo imprime correcto

Hola resistencia, 

 

Muchísimas gracias por tu respuesta! No puedo descargar el link que me has mandado, porque mi ordenador es un Mac (Versión 10.13.6). Asimismo, intenté descargarme la aplicación de HP Smart, pero no me es posible pues me sale el siguiente aviso: 

"HP Smart no se puede instalar en “Macintosh HD” porque se requiere macOS 10.14 o una versión posterior".

No sé si el problema es del ordenador o de la impresora...

Un saludo,

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Imprime en verde, pero el informe estado de la impresora lo imprime correcto

Es la version de su mac  de Sistema operativo no es compatible con HP Smart, use Easy start

 

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software12/HP_Quick_Start/osx/HP_Easy_Start.app.zip

 


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