cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
Enlaces útiles

Las comunidades de soporte de HP en español y portugués se retirarán a partir del sábado 30 de noviembre del 2024. Seguiremos manteniendo nuestra comunidad de soporte en inglés en la cual está invitado a participar.
Después del 30 de noviembre, estos sitios redirigirán al usuario automáticamente a nuestra comunidad de soporte en inglés.
¿Necesita asistencia técnica o de productos? Visite el sitio de soporte al cliente de HP en: https://support.hp.com
Gracias a todos los miembros de la comunidad por su apoyo y conocimiento durante estos últimos años. Esperamos continuar la conversación mientras trabajamos para ofrecer la mejor experiencia del cliente posible.

Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
Estudiante honorario
Estudiante honorario
2 0 0
Mensaje 1 de 4
309

Imprime en verde, pero el informe estado de la impresora lo imprime correcto

Office Jet 7510

Buenos días,

Tengo una impresora HP Office Jet 7510. Se compró hace unos 4 años, y ha estado sin usarse 3.

El problema es que cuando intento imprimir, imprime verde. Tanto en la modalidad de blanco y negro, como la modalidad de color. Siempre me sale todo con un tono verdoso. Sé que no es problema ni de la tinta ni de que estén sucios los cabezales, pues he hecho varias limpiezas, y se me imprimen perfecto. He impreso el "informe estado de la impresora, y el color es perfecto, todos los colores bien, y el negro también negro.

 

No sé a qué se debe el problema porque, evidentemente, de la tinta no es... agradecería mucho cualquier tipo de ayuda

 

Muchas gracias 

3 RESPUESTAS 3
Rector Rector
Rector
82,340 13,274 21,706
Mensaje 2 de 4

Imprime en verde, pero el informe estado de la impresora lo imprime correcto

Estimado @MSantosala 

 

pruebe a instalar los controladores completos de la impresora

 

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/COL61007/mp-147048-2/Full_Webpack-35.1.83_1-Full_Webpack.e...

 


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
Estudiante honorario
Autor
Estudiante honorario
2 0 0
Mensaje 3 de 4

Imprime en verde, pero el informe estado de la impresora lo imprime correcto

Hola resistencia, 

 

Muchísimas gracias por tu respuesta! No puedo descargar el link que me has mandado, porque mi ordenador es un Mac (Versión 10.13.6). Asimismo, intenté descargarme la aplicación de HP Smart, pero no me es posible pues me sale el siguiente aviso: 

"HP Smart no se puede instalar en “Macintosh HD” porque se requiere macOS 10.14 o una versión posterior".

No sé si el problema es del ordenador o de la impresora...

Un saludo,

Rector Rector
Rector
82,340 13,274 21,706
Mensaje 4 de 4

Imprime en verde, pero el informe estado de la impresora lo imprime correcto

Es la version de su mac  de Sistema operativo no es compatible con HP Smart, use Easy start

 

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software12/HP_Quick_Start/osx/HP_Easy_Start.app.zip

 


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación