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NOTA: A partir del 1 de mayo de 2024, la aplicación HP Scan and Capture dejará de estar disponible (retirada) en la Microsoft Store y HP no lanzará más actualizaciones de la aplicación. O bien, puede descargar HP Smart desde la Tienda Microsoft. Para obtener más información sobre cómo configurar su impresora usando la aplicación HP Smart, vaya a Configuración de la impresora HP (aplicación HP Smart).
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
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ESCANER HP SMART 530 SERIES

HP SMART 530 SERIES
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola buenas tardes, quisiera saber cual es el motivo de una hoja manchada al momento de escanear a través del alimentador de documentos, es decir, coloco la hoja en el alimentador, y las devuelve manchadas con tinta con una franja, hice alineaciones y calibraciones a los cartuchos pero aún las hojas salen manchadas

3 RESPUESTAS 3
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ESCANER HP SMART 530 SERIES

Hola @alopez95 , por favor pude indícame el nombre o también llamado modelo de la impresora, el número de producto o también identificado como PN (Solo el número de producto, no el número de serie o SN) de su equipo, el país desde el cual nos esta contactando y la fecha de compra del mismo.
 

Saludos!


Trabajo para HP. Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón para poder ayudar a otros usuarios y haz clic en el icono si quieres agradecer la ayuda prestada.
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ESCANER HP SMART 530 SERIES

Hola buenas tardes @celider, el Product Number es 4SB24A, el cual fue adquirido el día 15-12-2020 en Chile.

Saludos

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ESCANER HP SMART 530 SERIES

Gracias por la información.

 

A continuación le pasaré un link donde le indica el paso a paso para la limpieza de el alimentador de el ADF esta bien.

 

Impresoras HP Smart Tank 500 y 600 - Aparece el mensaje "No hay papel" y la impresora no recoge pape...

 

Saludos!


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