Impresión fotográfica recortada

[Milagros2000]

De repente tras llevar un mes sin usar la impresora, cuando voy a imprimir en papel fotográfico de tamaño A4, me saca las impresiones torcidas y recortadas. No encuentro forma de que me las saque bien y tampoco encuentro el fallo.

¿Cómo puedo arreglarlo? ¿Puede ser un fallo de los rodillos? Hace menos de 4 meses que la compré y me ha funcionado bien hasta ahora. 

[resistencia]

Estimado @Milagros2000 

intente actualizar el firmware de la impresora

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/EN6200_2220B/EN6200_2220B.dmg 

[Milagros2000]

Me dice que ese actualizado no contiene actualizaciones para este dispositivo 

[resistencia]

pruebe a instalar los controladores de apple

https://updates.cdn-apple.com/2021/macos/071-46903-20211101-0BD2764A-901C-41BA-9573-C17B8FDC4D90/Hew... 

[Milagros2000]

Ya lo he instalado, ¿Ya debe de imprimir bien o que paso debo seguir?

[resistencia]

pruebe a imprimir y vea si esta solucionado el problema

[Milagros2000]

Sigue sin imprimir bien en fotográfico. Me extraña mucho que ocurra esto ya que en impresión normal imprime perfectamente. El papel es de grosor de 240 gramos. Muchas gracias por su ayuda.

[resistencia · Accepted solution]

vea de estar poniendo las medidas exactas del papel fotográfico para imprimir  o imprima en papel normal la fotografía para ver si sale completa.

[Milagros2000]

En papel normal si sale perfectamente, debe de ser problema del papel fotográfico que quizás por alguna razón resbala.

Compraré un nuevo papel para ver con certeza si ese es el problema. Muchas gracias por su ayuda.

[Milagros2000]

Pero como he comentado me extraña, ya que anteriormente ese mismo papel fotográfico no me ha dado problema alguno.