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ENVY5030 No imprime negro

HP ENVY5030
Microsoft Windows 10 (64-bit)

No imprime en negro, en color si, cabezales limpios y según la impresora con tinta. He hecho el hp doctor, borrado el hp smart y vuelta a instalar y no hay manera.

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ENVY5030 No imprime negro

Hola @Cencerro83 .

Actualice el firmware de la impresora:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/en5000_2025A/EN5000_2025A.exe

 

a. Cargue papel blanco normal sin utilizar de tamaño carta o A4 en la bandeja de entrada.
b. Abra el software de la impresora HP. 
c. En software de la impresora, dentro de Impresión y escaneo , en la sección Imprimir, haga clic en Mantener la impresora para abrir el cuadro de herramientas de la impresora.
d. Haga clic en Limpiar los cabezales de impresión en la ficha Servicios del dispositivo. Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.

 

a. Cargue papel blanco normal sin utilizar de tamaño carta o A4 en la bandeja de entrada.
b. Abra el software de la impresora HP. 
c. En software de la impresora, dentro de Impresión y escaneo , en la sección Imprimir, haga clic en Mantener la impresora para abrir el cuadro de herramientas de la impresora.
d. En la Caja de herramientas de la impresora, haga clic en Alinear cabezales de impresión en la ficha Servicios del dispositivo. La impresora imprime una página de alineación.

 

Mas información:

https://support.hp.com/mx-es/product/hp-envy-5000-all-in-one-printer-series/14095644/model/14095720/...


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
Agradezca mi ayudapresionando el icono de “Me gusta” , si ayudé a resolver el problema no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

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ENVY5030 No imprime negro

Me paso!!! Era el cartucho, lo cambie y lo imprime correctamente!!! 

 

Saludos😁

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Nota para problemas comunes de la impresora
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