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- Re: ENVY5030 No imprime negro
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ENVY5030 No imprime negro
23-07-2020 05:42 AM - editado 23-07-2020 08:21 AM
No imprime en negro, en color si, cabezales limpios y según la impresora con tinta. He hecho el hp doctor, borrado el hp smart y vuelta a instalar y no hay manera.
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ENVY5030 No imprime negro
el 23-07-2020 04:32 PM
Hola @Cencerro83 .
Actualice el firmware de la impresora:
https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/en5000_2025A/EN5000_2025A.exe
a. Cargue papel blanco normal sin utilizar de tamaño carta o A4 en la bandeja de entrada.
b. Abra el software de la impresora HP.
c. En software de la impresora, dentro de Impresión y escaneo , en la sección Imprimir, haga clic en Mantener la impresora para abrir el cuadro de herramientas de la impresora.
d. Haga clic en Limpiar los cabezales de impresión en la ficha Servicios del dispositivo. Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.
a. Cargue papel blanco normal sin utilizar de tamaño carta o A4 en la bandeja de entrada.
b. Abra el software de la impresora HP.
c. En software de la impresora, dentro de Impresión y escaneo , en la sección Imprimir, haga clic en Mantener la impresora para abrir el cuadro de herramientas de la impresora.
d. En la Caja de herramientas de la impresora, haga clic en Alinear cabezales de impresión en la ficha Servicios del dispositivo. La impresora imprime una página de alineación.
Mas información:
Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.
@HPSupportESPSoporte Técnico HP
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ENVY5030 No imprime negro
el 24-07-2020 08:32 AM
Me paso!!! Era el cartucho, lo cambie y lo imprime correctamente!!!
Saludos😁
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