Cabezal de impresión

klein284 · ‎23-01-2019

Me apetece el siguiente mensaje "Parece que falta el cabezal de impresión,no detectado o instalado de forma incorrecta." y no hay forma de que desaparezca. Quito los cartuchos, apago impresora, reinicio, pongo cartuchos... Y nada, no hay forma de que desaparezca.

GOLD_MASTER · ‎24-01-2019

Hola.

Intente seguir las instrucciones del link:

https://support.hp.com/es-es/product/hp-officejet-6700-premium-e-all-in-one-printer-series-h711/4322...

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
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@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

klein284 · ‎27-01-2019

He hecho lo que se indica y no me ha solucionado nada.

NoellyD · ‎29-01-2019

Hola klein284 buen día, con gusto puedo asistirte.

Si el problema continúa tras seguir los pasos que te compartió el experto @GOLD_MASTER, se detecta una falla física, por lo que sería necesario un servicio para la impresora.

¿Cuál es la fecha de compra y de qué Ciudad / País te contactas?

Saludos!!

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