cuando imprime texto lo imprime a medias

[persona_comun]

Justo acabo de comprar mi impresora e hice pruebas para impremir, al imprimir la hoja de diagnostico de imprecion lo hace pero se come renglones o solo imprime de la mitad hacia abajo del renglon, e usado las herramientas de "alinear cartuchos", "limpiar cartuchos" y limpiar impresora me sigue imprimiendo el mismo error en los renglones (sirvio de algo pero sigue imprimiendo mal), imprimi una imagen y la imagen si la imprimio correctamente sin nigun error, active el modo silencioso pensando que si imprimia mas lento ahora si seria preciso la imprecion pero al parecer no. 

¿tiene solucion?

¿se pude solucioar mediante software?

¿necesito cambiar el dispositivo?

¿solo es un error temporal?

[AngelAmerikano · Accepted solution]

Estimado @persona_comun 

Actualiza el firmware de la multifunción:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/itw410/ITW410_R1737K_1805K.exe

Si continuase igual ponte en contacto con el soporte técnico de tu país para tramitar la garantía:

https://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-contact-us.html

Espero que te sea de ayuda.

Saludos.

[L_Zermeño]

Con gusto te ayudo a revisar la situación para consultar más detalles de la garantía te envié un mensaje privado.

[persona_comun]

gracias me ah servido de mucha ayuda, imprimi las mismas cosas y parece ser que todo esta en orden, solo falta esperar que con el tiempo no salga algun otro error o el mismo, GRACIAS ! ! !