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Cargue papel en Bandeja 1
el 18-01-2019 09:05 AM
Hola!!!
Pues bien tengo una impresora HP Laserjet PRO M501 que me está dando la lata, cuando quiere, me pide que ponga el papel en la bandeja 1 y es la única manera de imprimir. He probado de todo, he reinstalado y he reseteado la impresora. Ya no se que puede ser, estará estropeada? O no cabe esa opción ?
Ayer tenía un problema de lentitud y se quedaban los documentos en cola sin imprimir. La desinstalé y la volví a instalar poniendo los drivers de la página de HP y siguiendo los pasos, aparentemente se solucionó el problema anterior pero me pasa ahora lo de la bandeja...........
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Cargue papel en Bandeja 1
el 18-01-2019 06:40 PM
Hola.
Actualice el firmware de la impresora:
Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.
@HPSupportESPSoporte Técnico HP
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Cargue papel en Bandeja 1
el 19-01-2019 05:51 AM
Lo había actualizado a través de la impresora conectandola a la red. El lunes pruebo a hacerlo desde el ordenador y os comento..
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Cargue papel en Bandeja 1
el 29-01-2019 12:52 PM
https://a3responde.wolterskluwer.es/documentos/faqase/configuracion-impresoras.html%MCEPASTEBIN%
El programa que utilizamos en la empresa necesita un driver PCL5.. pero en al web solo sale el 6. SErá de eso?
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