cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
Enlaces útiles
NOTA: A partir del 1 de mayo de 2024, la aplicación HP Scan and Capture dejará de estar disponible (retirada) en la Microsoft Store y HP no lanzará más actualizaciones de la aplicación. O bien, puede descargar HP Smart desde la Tienda Microsoft. Para obtener más información sobre cómo configurar su impresora usando la aplicación HP Smart, vaya a Configuración de la impresora HP (aplicación HP Smart).
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
Estudiante honorario
Estudiante honorario
3 0 0
Mensaje 1 de 4
780
Reportar Mensaje

Resuelto!

CONFIGURAR ESCANER Multifuncional M630

M630
Microsoft Windows 11

Hola, mi problema esta en la configuración de la parte de escaneo a carpetas compartidas en red.
Al registrar una nueva PC a la que quiero escanear, en CONJUNTOS RAPIDOS, al colocar la ruta de la carpeta compartida me pide las credenciales del usuario, DOMINIO - NOMBRE - CONTRASEÑA, pero el detalle esta en que si la computadora no tiene contraseña no me deja continuar, ya que me dice que la contraseña es un campo obligatorio, si le dejo la opcion para que me pida al escaner tengo que poner el nombre de usuario cada vez que quiera escanear, me gustaria saber si hay manera de evitar colocar cada vez el usuario y dejarolo grabado ya como queda en el caso de que envie a una computadora que tenga contraseña y me deje configurar esa parte.
Desde ya muchas gracias.

Etiquetas (2)
1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
Maestro
Maestro
98 2 27
Mensaje 2 de 4
Reportar Mensaje

Resuelto!

CONFIGURAR ESCANER Multifuncional M630

Buenas Noches

 

Sobre el tema de la contraseña, no es solo este modelo, en la mayoria de modelos HP te pide un usuario y contraseña del PC relacionado a la ruta, no he visto modelos que no lo pida.

 

Sobre que se quede guardada la informacion, cuando estas configurando el escaneo a carpeta deberia salirte una opcion llamada "usar estas credenciales" para que se quede guardado el usuario y contraseña, asi no te lo pide cada vez que escaneas.

(no es una imagen muy buena pero es para que veas la opcion que te menciono, "always use this credentials")

Un saludo!

Ver la solución en mensaje original publicado

Etiquetas (2)
2 personas encontraron útil esta respuesta
¿Esta respuesta fue útil? Si No
3 RESPUESTAS 3
Maestro
Maestro
98 2 27
Mensaje 2 de 4
Reportar Mensaje

Resuelto!

CONFIGURAR ESCANER Multifuncional M630

Buenas Noches

 

Sobre el tema de la contraseña, no es solo este modelo, en la mayoria de modelos HP te pide un usuario y contraseña del PC relacionado a la ruta, no he visto modelos que no lo pida.

 

Sobre que se quede guardada la informacion, cuando estas configurando el escaneo a carpeta deberia salirte una opcion llamada "usar estas credenciales" para que se quede guardado el usuario y contraseña, asi no te lo pide cada vez que escaneas.

(no es una imagen muy buena pero es para que veas la opcion que te menciono, "always use this credentials")

Un saludo!

Etiquetas (2)
2 personas encontraron útil esta respuesta
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Estudiante honorario
Autor
Estudiante honorario
3 0 0
Mensaje 3 de 4
Reportar Mensaje

Resuelto!

CONFIGURAR ESCANER Multifuncional M630

Muchas Gracias por responder David.
Claro, al querer cargarlo yo asi las PC que tienen contraseña me deja hacerlo perfecto.
Pero en el caso de las que no tienen contraseña al momento de verificar sin colocar contraseña me da correcto pero cuando pongo en Siguiente me dice que la contraseña es un campo obligatorio y no me deja avanzar.
HP 1.pngHP 2.pngy la unica manera de avanzar es colocando:
"Utilizar las credenciales de usuario para realizar la conexion despues de registrarse en el panel de control"
y ahi cada vez que quiero escanear a esa PC tengo que colocar manualmente el nombre de usuario en la impresora.
Esa es la duda que me queda, si hay manera de dejar configurado el usuario para no ingresarlo cada vez.
Desde ya muchas gracias por su tiempo.

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Maestro
Maestro
98 2 27
Mensaje 4 de 4
Reportar Mensaje

Resuelto!

CONFIGURAR ESCANER Multifuncional M630

Buenas

 

Por lo que pudo ver, el problema seria que tienes usuarios creados en la impresora, una cosa es el acceso al pc para el escaneo a carpeta de red y otra el acceso a la propia impresora, si siempre te pide usuario es porque ya tienes usuarios creados, 

yo miraria en la opcion de access control, tambien en el EWS, por si permite tener un usuario por defecto con acceso a carpeta de red para que ya no te obligue a logarte cada vez , que entiendo que es justo lo que quieres evitar.

DavidBembibre_0-1657637825567.png

Espero te sirva de ayuda, no tengo este tipo de modelo para verlo :S , si persiste podrias contactar con soporte, ellos tienen acceso a mas herramientas y quizas sepan la respuesta, aunque estuviera la impresora fuera de garantia (no se si es el caso) para una duda asi no tendran problemas en responderte.

 

Un saludo!

1 persona encontró útil esta respuesta
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación