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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
Estudiante
Estudiante
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Mensaje 1 de 2
357
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Han desaparecido mis páginas acumuladas.

‎07-06-2022 05:29 PM - editado ‎07-06-2022 05:31 PM

Producto: HP DeskJet 3639 All‑in‑One Printer
Sistema Operativo: Microsoft Windows 8.1 (64-bit)

Hola!

Tengo el plan de 100 páginas al mes. He estado varios meses haciendo muy pocas impresiones, por lo que tenía acumuladas 300 páginas.  De repente esas páginas ya no aparecen y me pone que tengo 0 páginas acumuladas y es imposible porque no he gastado ninguna. 

¿Cómo podría recuperarlas? Gracias.

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2 personas tienen esta duda
1 RESPUESTA 1
Maestro
Maestro
98 2 27
Mensaje 2 de 2
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Han desaparecido mis páginas acumuladas.

el ‎12-07-2022 11:36 AM

Buenas

 

Creo que solo se guardan para el mes siguiente tal y como indican en las condiciones de uso de instant ink:

"Las páginas no impresas durante el mes se pueden acumular para el mes siguiente hasta alcanzar el número total de páginas permitidas por su plan."

 

Si se guardasen para todos los meses entiendo que no especificarian "el siguiente", no obstante deberias contactar con instant ink para que resuelvan estas dudas, un saludo!

 

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