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CARTUCHO TINTA NEGRO INSTANT INK

macOS 10.14 Mojave

Buenas, teno una HP deskjet 3720 y dado de alta en Instant INK. El cartucho de negro no funciona, segun la aplicacón de la impresora aún hay tinta pero no imprime.... Necesito saber que hay que hacer para que me repongan este cartucho. En mi cuenta de Instant INK , como detecta que hay tinta negra no me envian la de repuesto....!

 

Gracias y saludos. 

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CARTUCHO TINTA NEGRO INSTANT INK

Hola @FRANKY73 .

Actualice el firmware de la impresora:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/dj3700new/DJ3700_R1828A.dmg

Intente seguir las instrucciones del link:

https://support.hp.com/es-es/product/hp-deskjet-3700-all-in-one-printer-series/8954253/model/8954254...


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, además soy un voluntario.
Para dar las gracias presione el icono de “Me gusta” , si se ha resuelto el problema puede presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma pregunta o problema le puede servir esta solución.

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CARTUCHO TINTA NEGRO INSTANT INK

Buenas, lo siento pero no funciona me dice que ya tengo actualizado el firm......

 

Gracias.

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