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dogma84 Tutor
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Problemas con envy photo 6234

Microsoft Windows 10 (64-bit)

Buenas, mi problema es que cuando llevo unos dias sin utilizar la impresora, a la que quiero imprimir o escanear algun documento, la impresora se queda tonta con las luces intermitentes y tengo que agagarla  y encendera para que funcione..... alguna idea de la solucion? en cuando funciona puedo imprimir  un documento tras el otro que funciona perfectamente. 

 

29 RESPUESTAS 29
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Problemas con envy photo 6234

Hola @dogma84 .

Actualice el firmware de la impresora:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/en6200/EN6200_R1903B.exe

 


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, además soy un voluntario.
Para dar las gracias presione el icono de “Me gusta” , si se ha resuelto el problema puede presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma pregunta o problema le puede servir esta solución.

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dogma84 Tutor
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Problemas con envy photo 6234

buenas, la impresora ya la tenia actualizada, el problema persiste, ya te digo, todas las luces incluido la azul se ponen en intermitente, aveces todas a la vez y otras no. 

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Hola Dogma84,

¿Me podría facilitar la empresa de internet que tiene contratada?

 

Un Saludo,

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Problemas con envy photo 6234

jazztel, pero no veo la relacion con el problema


@lfern  ha escrito:

Hola Dogma84,

¿Me podría facilitar la empresa de internet que tiene contratada?

 

Un Saludo,

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Problemas con envy photo 6234

Si tiene más relación de lo que imagina, cuando la luz azul le parpadea como me ha dicho anteriormente significa que se ha desconectado del router, esto en muchas ocasiones es por el router que nos ha instalado nuestra empresa de internet. ¿Me puede decir la marca del router que tiene puesto? Digame si es Livebox u otro modelo por favor.

 

Un Saludo,

Soporte Técnico HP

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es un zte h218n

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¿Usted suele apagar el router o el router siempre está encendido?

 

Un Saludo,
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siempre encendidi

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Problemas con envy photo 6234

¿Cuando decía las luces intermitentes se refería a la azul de la conexión inalambrica o a alguna más?

 

Un Saludo,
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