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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
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CARTUCHO TINTA NEGRO INSTANT INK

macOS 10.14 Mojave

Buenas, teno una HP deskjet 3720 y dado de alta en Instant INK. El cartucho de negro no funciona, segun la aplicacón de la impresora aún hay tinta pero no imprime.... Necesito saber que hay que hacer para que me repongan este cartucho. En mi cuenta de Instant INK , como detecta que hay tinta negra no me envian la de repuesto....!

 

Gracias y saludos. 

Etiquetas (1)
2 RESPUESTAS 2
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Mensaje 2 de 3
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CARTUCHO TINTA NEGRO INSTANT INK

Hola @FRANKY73 .

Actualice el firmware de la impresora:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/dj3700new/DJ3700_R1828A.dmg

Intente seguir las instrucciones del link:

https://support.hp.com/es-es/product/hp-deskjet-3700-all-in-one-printer-series/8954253/model/8954254...


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

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CARTUCHO TINTA NEGRO INSTANT INK

Buenas, lo siento pero no funciona me dice que ya tengo actualizado el firm......

 

Gracias.

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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
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