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- CARTUCHO TINTA NEGRO INSTANT INK
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CARTUCHO TINTA NEGRO INSTANT INK
el 07-07-2019 06:43 AM
Buenas, teno una HP deskjet 3720 y dado de alta en Instant INK. El cartucho de negro no funciona, segun la aplicacón de la impresora aún hay tinta pero no imprime.... Necesito saber que hay que hacer para que me repongan este cartucho. En mi cuenta de Instant INK , como detecta que hay tinta negra no me envian la de repuesto....!
Gracias y saludos.
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CARTUCHO TINTA NEGRO INSTANT INK
el 07-07-2019 03:50 PM
Hola @FRANKY73 .
Actualice el firmware de la impresora:
https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/dj3700new/DJ3700_R1828A.dmg
Intente seguir las instrucciones del link:
Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.
@HPSupportESPSoporte Técnico HP
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CARTUCHO TINTA NEGRO INSTANT INK
el 08-07-2019 03:01 AM
Buenas, lo siento pero no funciona me dice que ya tengo actualizado el firm......
Gracias.
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