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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
Estudiante
Estudiante
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Mensaje 1 de 2
754
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Atasco de papel impresora HP LaserJet MFP M426fdw

Hp probook
Microsoft Windows 11

Por favor alguien ha tenido un problema con el atasco de papel en la impresora  HP LaserJet MFP M426fdw con el error 13.0916, se atasca muy a menudo, que se podría revisar o cambiar algun componente por el que se está presentando? 

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
70,173 7,224 15,897
Mensaje 2 de 2
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Atasco de papel impresora HP LaserJet MFP M426fdw

Hola @Alex_David .

Los errores de la familia 13.* están relacionados con los atascos.

Son posibles más de 1000 códigos de error únicos. 

 

Formato del mensaje: 13.WX.YZ

W representa la ubicación del atasco.

X representa el sensor o la puerta que ha provocado el atasco.

Y representa la condición de atasco (retraso, permanencia, envoltura, etc.)

Z representa el origen del papel, el modo del fusor o el destino.

 

El error indica lo siguiente:

0.- Sensor de entrada del confeccionador de folletos.

9.- Unidad de confección de folletos.

1.- Dispositivo de entrada Jetlink.
6.- Sensor de alimentación de la bandeja 6.

 

 

Siga estos pasos de solución de problemas en el orden presentado.

 
  1. Siga las instrucciones del panel de control para eliminar el atasco. Compruebe si hay papel en todas las ubicaciones de atasco posibles.

  2. Verifique que no haya puertas abiertas.

  3. Revise la bandeja de papel para asegurarse de que el papel está cargado correctamente. Las guías de papel deben ajustarse al tamaño correcto, y la bandeja no debe llenarse por encima de las marcas o pestañas de relleno máximas.

  4. Asegúrese de que el tipo y la calidad del papel que se está utilizando cumplen las especificaciones de HP para la impresora.

  5. Use un paño húmedo y sin pelusa para limpiar los rodillos en la bandeja adecuada. Reemplace los rodillos que están desgastados.

  6. Abra todas las puertas y cubiertas y asegúrese de que el camino del papel esté completamente libre de papel u obstrucciones.

 

Para evitar futuros atascos de papel en la impresora, siga estas recomendaciones:

  • Utilice solo papel que cumpla con las especificaciones de HP para esta impresora.

  • Asegúrese de que el entorno de impresión esté dentro de las especificaciones recomendadas.

  • No use papel arrugado, doblado o dañado.

  • No sobrecargue la bandeja con papel.

  • Asegúrese de que las guías de papel en la bandeja estén ajustadas correctamente para el tamaño del papel.

  • Asegúrese de que la bandeja esté completamente insertada en la impresora.

  • Si imprime en papel pesado, en relieve o perforado, utilice la función de alimentación manual y las hojas de alimentación de una en una.

  • Abra el menú Bandejas en el panel de control de la impresora. Compruebe que la bandeja está configurada correctamente para el tipo y tamaño de papel.


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