hola , me salio esto que sinifica 60805q-9399na-mfpuqk-60a403 y no paso la prueva smart el disco

sadik-1 · ‎22-07-2019

y no pudo insatlar sistema operativo.

tambien lo puse en otra computadora y no puedo formatearlo

resistencia · ‎22-07-2019

Hola, ese error de disco duro hay que cambiarlo, la ultima opcion que tienes que aveces hace milagros es usar el comando

chkdsk C: /f

abres el poweeShell como administrador y tipeas ese comando.

Sino funciona no le queda otra que cambiar el disco duro.

Mi ayuda es voluntaria

- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución

GOLD_MASTER · ‎23-07-2019

Hola @sadik-1 .

El id indica:

Failure Code:301

Device:Storage

Mensaje de error: Hard Disk 1 SMART Hard Drive Detects Imminent Failure

Tendrá que sustituir el disco duro(unidad de almacenamiento).

Cómo probar un disco duro desde el BIOS

Aparece un error de disco duro

Si aun tiene garantía,puede contactar directamente con Hp,si no,puede conseguir el disco duro desde:

Socios de piezas autorizados de HP(America Latina y el Caribe)

Socios de piezas autorizados de HP(Europe, Middle East and Africa)

Socios de piezas autorizados de HP (Asia pacifico)

Tienda de repuestos de HP

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP