Teclado portátil HP Elitebook 840 G3

[XABIERCS]

Hola a todos !!!, tengo un portátil Elitebook 840 G3 desde hace unos 4 años y hasta ahora todo ha ido fenomenal. En este tiempo NUNCA me ha fallado, y eso que lo uso a diario con 2 sistemas operativos. Desde hace un mes, el teclado no funciona bien, va con retardo y omite pulsaciones. He instalado un nuevo teclado, pero hace lo mismo, no funciona bien, va muy lento, las teclas de borrado de caracteres no funcionan bien al pulsarlas, hay que ir de toque en toque. Sucede tanto en Windows 10 x64 como en Ubuntu, por lo que descarto problema de drivers. No he instalado nada desde hace un año por lo menos. Descartado malware. SI alguien sabe a que puede ser debido, le estaría muy agradecido si me puede dar alguna pista. Gracias y saludos !!!

[resistencia]

Estimado @XABIERCS 

entre en la pagina de soporte de su modelo y vea si tiene actualizaciones del BIOS.

[XABIERCS]

Hola, gracias por la respuesta, pero la versión de la BIOS instalada en el equipo es la ultima disponible. Descartado que pueda ser de la BIOS, pues desde que se actualizó, funcionó todo sin problemas, y es desde hace mes y poco cuando falla. Saludos !!!

[resistencia]

Entonces si le esta sucediendo en dos sistemas operativos diferentes el problema esta en el teclado , cuando lo cambio se aseguro que sea el compatible con su equipo . con un teclado externo le hace ese problema ?

[XABIERCS]

Hola. El teclado es un original HP nuevo, y a veces funciona muy bien, pero otras da fallos. A lo mejor, después de 2 horas de trabajo, funciona OK. Da igual el S.O. a utilizar. Se han comprobado los conectores, limpiado, y probado en otro Elitebook 840 G3 idéntico, y no da fallo alguno (al igual que el teclado anterior). Con teclado externo USB va muy bien. Puede que sea algo del chipset, aunque con software de chequeo de hardware no muestra error alguno. Si apago la retroiluminación el fallo es menor. No entiendo... Gracias y saludos !!!

[resistencia]

Es muy difícil saber que le sucede porque usted esta describiendo el mismo problema en dos sistemas operativos totalmente diferente , si fuera windows le diría de actualizar el hot key  pero no lo recomiendo porque lo tiene el problema en Linux también , Entonces el problema esta en el teclado o en alguna actualización del BIOS que fallo .

[XABIERCS]

Hola. Si... posiblemente fuera algo de la BIOS al actualizarla. Lo que no entiendo es esa política de HP de publicar tantas actualizaciones de la BIOS sin ser bien testeadas antes de nada. Siempre he sido reacio a estas actualizaciones, pero por un descuido, se actualizó todo el sistema (BIOS Incluida), y a partir de ahí vinieron varios problemas que fueron solventados, no asi este, que me parece que voy tener que deshacerme de este equipo. Si algo funciona... NO LO TOQUES !!!, este es mi lema visto lo visto despues de casi 5 años funcionando todo OK sin actualizar nada. Gracias y saludos !!!