Teclado Retroiluminado

[GOLD_MASTER]

@DragonKaelT .

Use Diagnósticos de hardware de PC HP para realizar la prueba funcional completa del teclado e identificar problemas con el hardware.

NOTA: 

Los dispositivos Bluetooth no son compatibles actualmente.

1. Descargue la versión más reciente de Diagnósticos de hardware de PC HP.
2. En Windows, busque y haga clic con el botón derecho en Diagnósticos de hardware de PC HP para Windows y luego seleccione Ejecutar como administrador.

   

3. Haga clic en Pruebas de componentes, haga clic en Dispositivos de entrada y luego seleccione Prueba de teclado.

   

4. Haga clic en Ejecutar una vez para comenzar la prueba.
   La prueba termina al completar las tareas o después de 3 minutos.

[DragonKaelT]

si hice eso, todas las teclas funcionan el retroiluminado total no las luces del mute y del caps lock si estan normal

[GOLD_MASTER]

@DragonKaelT .

Intente restaurar el bios:

https://support.hp.com/mx-es/document/c02722551

[resistencia]

@DragonKaelT 

usted instalo esta aplicación que le indique anteriormente

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp88001-88500/sp88257.exe 

[DragonKaelT]

si ya instale todo sofware que me da el soporte para mi laptop y no todo sigue igual gracias de todas formas funciono algo ...

[GOLD_MASTER]

@DragonKaelT .

Diríjase en el buscador de Windows y escriba Símbolo del sistema, después de clic derecho sobre el y seleccione Ejecutar como administrador, de la siguiente manera:

https://h30467.www3.hp.com/t5/image/serverpage/image-id/58186i492549DFCD54312E/image-size/large?v=1....

Los comandos que puede ingresar son los siguientes:

• sfc /scannow
• chkdsk C: /F /R
• DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
• DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
• DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth   

• DISM.exe /Online /Cleanup-image /StartComponentCleanup

      

Nota: Deberá de poner en el CMD comando por comando ya que finalice por completo el anterior.