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¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Recalentamiento

HP Pavilion Laptop 15-cs3xxx
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola,

 

Hace unos 3 meses que compré el computador, y tengo el problema que se recalienta mucho y suena constantemente. El sonido es bastante molesto. Independientemente si lo tengo en una superficie plana como en un escritorio, o en la cama, igual se recalienta y empieza a sonar. También pasa que empieza a sonar desde el momento en que lo prendo. El computador es nuevo y el ruido es bastante molesto, sobretodo si estoy en algún lugar en donde no hay mucho ruido. Hay manera de  arreglarlo?

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Estimado @Gvives 

 

indique el modelo completo de su equipo  o numero de producto. Use el HP Support Assistant para esos datos y aproveche ver si tiene actualización para la BIOS.


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Hola, gracias por tu respuesta. Respecto a tus preguntas, me sale la siguiente información:

- Modelo: HP Pavilion - 15 - cs3019nr

- Numero de producto: 3C586UA#ABA

- BIOS version/date: Insyde F.10, 5/27/2020

- BIOS Mode: UEFI

 

Sigue sonando mucho el computador y eso aveces lo pone lento.

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pruebe actualizar el BIOS 

 

https://support.hp.com/mx-es/drivers/selfservice/swdetails/hp-pavilion-15-cs3000-laptop-pc-series/29... 

 

y actualice el controlador termal

 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp98501-99000/sp98741.exe 


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Hola. Muchas gracias por tu ayuda, desafortunadamente despues de hacer todo lo que indicas sigue sonando mucho. Sabes de otra cosa que pueda hacer?

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Y cual es la temperatura que llega el procesador ? Desactivo en la BIOS de que siempre esten funcionando los ventiladores ?


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Hola. Cuando entro a BIOS esta desactivada la opción de que el ventilador siempre este prendido. En cuanto a las temperatura, en la imagen puedes ver lo que sale. Sigue sonando demasiado, sobretodo cuando lo prendo. Y me atrevo a decir que mas del 90% del tiempo que esta prendido suena.

Gvives_0-1611095548681.png

 

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Extraño ,las temperaturas están bien ,instale el manager engine  y reinicia el equipo

 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp105501-106000/sp105747.exe 


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Hola, muchas gracias por eso. El computador sigue sonando, depronto un poco menos pero sigue sonando. Creo que suena mucho mas cuando pongo netflix o estoy en una llamada en zoom, no se porque. Y suena casi todo el tiempo cuando esta prendido, sobre todo cuando o prendo.

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Bueno  lo primero es que la temperaturas estan bien.

 

 Ahora cuando un equipo se enciende por lo general acelera el ventilador porque los procesos se activan y manda rápidamente  solicitud del uso del procesador el cual algun nucleo aumenta mucho su temperatura y el procesador activa el ventilador.

 

Llamadas de zoom,  requieren de uso del procesador puede ser que la temperatura se eleva y el  ventilador se activa, pero deberia a los minutos bajar las revoluciones del  ventilador algo.

 

Debe tambien tener en cuenta que los portátiles por esta muy cerca de uno uno siente mas los ruidos cunado estos aceleran el ventilador, 


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