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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante honorario
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Mensaje 1 de 2
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Problemas USB C

Buenas tardes,

Quiero conectar mi portátil a la red por cable, he comprado varios USBc adaptadores a Ethernet y cada vez que inserto el adaptador el portátil al poco tiempo (unos minutos, a veces ni eso) me da una pantalla azul.

Con el primer dispositivo me daba el siguiente error: 

- Detener código: DRIVER IRQL, NOT LESS OR EQUAL

Lo que fue erróneo: fwpkcint.sys

 

Con el segundo dispositivo me ha dado varios errores, uno de ellos es:

- Detener código: SYSTEM THREAD EXCEPTION NOT HANDLED

Con este dispositivo me ha dado otros errores, pero ahora mismo el ordenador esta intentando repararse y no puedo volver a probar para ver otros errores.

 

Que solución pueden darme?

 

Saludos

Jose

1 RESPUESTA 1
Profesor adjunto Profesor adjunto
Profesor adjunto
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Mensaje 2 de 2
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Problemas USB C

Hola @Jobecha, un gusto asistirle, 😊

 

Si utiliza el equipo con docking de marca genérica podrían haber problemas de compatibilidad o de pantallazos azules como su caso, los docking station y adaptadores recomendados para el equipo son éstos:

 

DcDroid_1-1687558177499.png

Con el que tiene lo que puede hacer es tener el Bios actualizado a la última versión y también los controladores de chipset actualizados, de seguir persistiendo el problema, requerirá uno de los adaptadores mencionados anteriormente.

 

Saludos,

 

 

 


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