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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante
Estudiante
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Mensaje 1 de 2
293
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No tengo sonido en mi notebook

DESKTOP-64P8HHT
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola buenas, Les comento. Ayer formatee mi Notebook, cuando termino todo el proceso, este me mostraba (en el sonido), una "X" roja. Me dispuse a verificar lo que pasaba, y cuando doy clic, me abre la pestaña de solución de problemas. Esta me dice que reinicie mi computadora, lo hice y sigue sin funcionar. Llevo 2 días así y no puedo encontrar solución.

He seguido algunos pasos de internet, como el actualizar los driver, o instalarlos y nada parece funcionar.

 

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Mi Notebook es un HP ENVY 15 Notebook PC.

 

 

1 RESPUESTA 1
Profesor Sobresaliente Profesor Sobresaliente
Profesor Sobresaliente
1,204 127 1,339
Mensaje 2 de 2
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No tengo sonido en mi notebook

Hola Benjamin12345

 

Para poder solucionar su inconveniente siga los pasos que a continuación se detallan desde el punto: Verifique el estado del dispositivo y el controlador en el Administrador de dispositivos:

 

PC HP - Aparece el mensaje “No hay un dispositivo de audio instalado” | Soporte al cliente de HP®

 

Puede descargar su controlador de audio desde: 

 

Descarga oficial de software y controladores de escritorio HP®

 

Espero lo anterior le sea de ayuda, saludos.


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