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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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No funciona la placa dedicada amd, solo la integrada

HP Pavilion - 15-Cd006la
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola, hace 2 años ya que realicé la compra de un portatil Hp pavilion 15-cd006la puesto que me llamó la atención las buenas características con las que este contaba: un procesador AMD A12 de 4 núcleos a 2.7ghz, 16gb de ram, 1tb de disco duro y "una poderosa tarjeta grádica AMD Radeon con 4gb dedicados" 535dx, mi problema es con esta última, pues el rendimiento en todos los juegos que tengo es bastante pobreñ cosa que no debería suceder en una pc con estas características, la cosa es que al revisar el funcionamiento de la máquina me dí cuenta que en nigún momento hace uso de la tarjeta gráfica dedicada, solamente la integrada.¿Alguna solución?

 

pd: Ya he intentado reinstalando los drivers, instalando los de hp, instalando los de amd. He cambiado la configuracion de gráficos intercambiables en el catalyst control, he puesto todo en máximo rendimiento, y nada, el equipo sigue sin usar la gpu dedicada, he visto que varias personas tienen el mismo problema pero aún no he encontrado una solución.

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No funciona la placa dedicada amd, solo la integrada

Hola @Nacho252 .

Tiene actualizado el bios?


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, además soy un voluntario, y los mensajes privados no serán contestados.
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No funciona la placa dedicada amd, solo la integrada

La verdad que no sé, desde donde lo puedo actualizar?

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No funciona la placa dedicada amd, solo la integrada

@Nacho252 .

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Use HP Support Assistant para instalar automáticamente las actualizaciones del equipo, como actualizaciones de controladores, actualizaciones del sistema y utilidades.
  1. Haga clic en Mis dispositivos en el menú superior y luego haga clic en Actualizaciones en el panel de Mi PC o Mi notebook.
     

  2. Haga clic en Verificar actualizaciones y mensajes para buscar nuevas actualizaciones.
     

  3. Revise la lista de actualizaciones. Se recomiendan las actualizaciones con un ícono amarillo de información. Las actualizaciones con un ícono de información azul son opcionales.
  4. Haga clic en el nombre de la actualización para ver una descripción, el número de versión y el tamaño del archivo.
  5. Marque la casilla situada junto a las actualizaciones que desea instalar y haga clic en Descargar e instalar.

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No funciona la placa dedicada amd, solo la integrada

Ya tengo todo actualizado y sigue igual. Te adjunto las gráficasCaptura.PNG

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No funciona la placa dedicada amd, solo la integrada

@Nacho252 con gusto te ayudo. 

 

¿Qué juegos utilizas en el equipo? 

 

 

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No funciona la placa dedicada amd, solo la integrada

Por ejemplo utilizo Counter Strike GO y me anda  a 25 fps y eso que es un juego que se lo puede hasta la pc más básica, pero me gustaria jugar Fornite, Apex Legends. Con los graficos al minimo me andan a 12 fps

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No funciona la placa dedicada amd, solo la integrada

Hola yo tengo el mismo problema, y tengo el pc desde finales del 2017 teniendo la grafica AMD Radeon(TM) M535DX y mi pc es pun pavilion 15cd006la

 

 

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No funciona la placa dedicada amd, solo la integrada

Yo aun no encuentro solución a este problema, he hecho todo lo que mencionas y además actualice la BIOS, la tarjeta dedicada nunca estuvo activa en el notebook, es una real esta-fa (no deja mencionar la palabra entera)  de HP.

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¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación