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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Estudiante
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Teclado no escribe letras "n" "b" "@" "\" y supr

HP Pavilion x360 - 14-cd0004la
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Alguna actualización de windows 10 crea conflictos con algun controlador y el teclado no escribe las letras "n" "b" "@" "\" y supr hasta despues de estar inisistiendo. la máquina tiene todas las actualizaciones, incluso BIOS segun las recomendaciones que he leido, aún así, el teclado no funciona, cabe mencionar que hice instalación limpia de windows 10 y no tuve problemas hasta que el sistema descargo actualizaciones de dispositivos.

1 RESPUESTA 1
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Soporte
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2,804 191 391
Mensaje 2 de 2
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Teclado no escribe letras "n" "b" "@" "\" y supr

Hola con gusto puedo ayudarte, ¿qué actualización fue la que se realizó?

 

¿Cuándo compraste el equipo?

 

Realiza una prueba de teclado.

 

1. Una vez con el equipo apagado vamos a encenderlo normalmente pero inmediatamente después de haber presionado el botón de encendido, presionamos en varias ocasiones la tecla F2 hasta que aparezca un menú en pantalla

     b.    Selecciona prueba de componentes y luego teclado, selecciona tu tipo de teclado y posteriormente aparecerá un teclado en pantalla. Presiona las teclas y verifica si en el teclado en pantalla se ilumina.

Si no se iluminan las teclas, selecciona reprobado y me proporcionas el código de fallo.

 

Estela

Saludos!


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