Mi portatil no prende si el cable de potencia no esta conectado

[GonzaloJR]

Mi portatil HP laptop 14-cf2 nuevo, no prende sin que el adaptador de potencia este conectado, una vez que ha prendido  puedo desconectar el adaptador y sigue prendido

luego el problema no es de carga de bateria esta esta al 100 % cuando a verifico.

Podria ayudarme a identificar si el problema es de configuracion o de hardware. 

[resistencia]

Estimado @GonzaloJR 

priene haga un test de la bateria, al encender el equipo oprima varias veces la tecla F2, hace el test y vea si es aprobado o tiene un ID de falla., si tiene un ID de falla y esta en garantia contacte a HP para el cambio de la bateria.

[GonzaloJR]

Este es el diagnostico, sale bien