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Sensor de huella digital Hp pavillion x360 14-cd0009la
el 12-03-2023 08:26 PM
Buenas tardes, no me deja configurar la huella digital de windows hello, esto empezó en el 2020, mucho antes de pasar a Windows 11, he intentado de todo, hasta formatear la computadora de fábrica. Todo esto empezó a suceder cuando descargué un programa ajeno que actualizaba todos los drivers a la mejor versión, a partir de eso dejó funcionar.
Ya intenté instalando cada uno de los drives manualmente, ya desinstalé y volví a instalar el dispositivo. No sé qué más puedo hacer al respecto.
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Sensor de huella digital Hp pavillion x360 14-cd0009la
el 13-03-2023 12:27 PM
Estimado @renesanu15
vea en el administrador de dispositivos si tiene algun controlador no reconocido, hace clic sobre el va a detalles y seleccione el ID de hardware y lo copia por aqui.
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Sensor de huella digital Hp pavillion x360 14-cd0009la
el 13-03-2023 11:49 PM
Realmente no encuentro nigún dispostivo desconocido. Esto es lo que me aparece.
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Sensor de huella digital Hp pavillion x360 14-cd0009la
el 14-03-2023 01:05 PM
tiene un sensor no reconocido, pruebe a eliminar reinicie el equipo y vea si ya no esta.
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Sensor de huella digital Hp pavillion x360 14-cd0009la
el 14-03-2023 10:06 PM
Lo desinstalé completamente, pero al reiniciar la computadora sigue apareciendo. Supongo que si se refería al sensor que dice "Colección de sensores HID V2".
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Sensor de huella digital Hp pavillion x360 14-cd0009la
el 15-03-2023 01:37 PM
borre los dos y reinicie el equipo.
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Sensor de huella digital Hp pavillion x360 14-cd0009la
el 16-03-2023 10:24 PM
Borré los dos. Reinicié el equipo y ahora al intentar configurar la huella directamente me aparece esto.
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Sensor de huella digital Hp pavillion x360 14-cd0009la
el 16-03-2023 10:27 PM
Sin embargo, los dispositivos siguen apareciendo, apesar de eliminarlos.
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Sensor de huella digital Hp pavillion x360 14-cd0009la
el 17-03-2023 02:08 PM
haga clic sobre el controlador no reconocido , luego clic en buscar controlador y luego buscar en el equipo y vea si le indica algun controlador y lo selecciona.
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Sensor de huella digital Hp pavillion x360 14-cd0009la
el 17-03-2023 02:59 PM
Lo hice, se actualizó en controlador y ya no me marca como "emergente" sin embargo, siguen din dejar configurarme la huella, ya me aparece la opcion de hacerlo, pero no reconoce nada al empezar a deslizar el dedo para guardar la huella.