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¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Mi portatil no prende si el cable de potencia no esta conectado

hp lapto 14-cf2
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Mi portatil HP laptop 14-cf2 nuevo, no prende sin que el adaptador de potencia este conectado, una vez que ha prendido  puedo desconectar el adaptador y sigue prendido

luego el problema no es de carga de bateria esta esta al 100 % cuando a verifico.

Podria ayudarme a identificar si el problema es de configuracion o de hardware. 

2 RESPUESTAS 2
Rector Rector
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80,086 12,880 21,254
Mensaje 2 de 3
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Mi portatil no prende si el cable de potencia no esta conectado

Estimado @GonzaloJR 

 

priene haga un test de la bateria, al encender el equipo oprima varias veces la tecla F2, hace el test y vea si es aprobado o tiene un ID de falla., si tiene un ID de falla y esta en garantia contacte a HP para el cambio de la bateria.


Mi ayuda es voluntaria
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Mensaje 3 de 3
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Mi portatil no prende si el cable de potencia no esta conectado

pila.png

Este es el diagnostico, sale bien

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