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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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La tecla "mayor que - menor que" funciona como "Control" y no se pueden escribir

Como se explicara, para otros modelos de ordenadores, la solución viene, con la actualización, del BIOS. Lo que has realizado es meritorio, pero riesgoso, si no tienes un cabal conocimiento, de la modificación, de los registros y el riesgo que representa modificarlos.

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
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@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/
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La tecla "mayor que - menor que" funciona como "Control" y no se pueden escribir


@Maké  Maké ha escrito:

Como se explicara, para otros modelos de ordenadores, la solución viene, con la actualización, del BIOS. Lo que has realizado es meritorio, pero riesgoso, si no tienes un cabal conocimiento, de la modificación, de los registros y el riesgo que representa modificarlos.


Maké, he tenido que optar por esta solucion por que no hay ninguna BIOS  mas reciente para mi equipo.

 

Esta todo actualizado, BIOS y Drivers, y no quedaba otra opción, que personalmente tampoco me gusta pero no habia ninguna otra alternativa práctica.

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La tecla "mayor que - menor que" funciona como "Control" y no se pueden escribir

Para solucionarlo correctamente, es conveniente hacerlo, a traves del software. Por ello, en base a los datos que has aportado, ya utilizado en otros modelos, vamos a escribir, al Soporte de HP, para que los programadores, se pongan a revisar, al modelo y N° de producto, que corresponde, a tu ordenador, para realizen las correcciones necesarias.

 

HP PAVILION LAPTOP 15-CK004NS - N° de Producto 2QF88EA#ABE

i7-8550U (1, 8GHz), Nvidia GeForce 940MX 2GB, 15, 6" FHD BV LED, 16GB(2x8GB), SSD 256GB PCIe NVME, HDD 1TB, NO ODD, WIFI, Bluetooth, Webcam, Teclado Retroiluminado, Windows 10 Home, 2 años de garantía (Español).

 

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La tecla "mayor que - menor que" funciona como "Control" y no se pueden escribir

Ya he escrito, sobre el problema al Moderador del Foro, para que se contacten, con el Soporte HP y contigo luego, si es necesario. Seguramente, te mantendrán al tanto, del avance de las gestiones, para solucionarlo adecuadamente.

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La tecla "mayor que - menor que" funciona como "Control" y no se pueden escribir

De acuerdo. Gracias.

 

Yo por mi parte ya comenté esto por Soporte Tecnico, tanto por Facebook como por Twitter. De momento sin solución ni repuesta.

 

De hecho no es el único problema que me he encontrado con este equipo desde el principio. Todos relacionas con Sftware / Drivers de las pruebas que he hecho hasta ahora. No por fallo de hardware.

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La tecla "mayor que - menor que" funciona como "Control" y no se pueden escribir

Todas las fallas que vas encontrando hay que hacerlas notar, sino tienes cobertura de garantía y mientras, dure la misma.

 

Si no lo has realizado, te conviene registrar el ordenador, que puedes hacerlo, desde ... https://register.hp.com/emea/flowPage/registration/index.do?execution=e1s1&cc=ES&lang=es

 

También, verificar la cobertura, de garantía, desde ... https://support.hp.com/ar-es/checkwarranty

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La tecla "mayor que - menor que" funciona como "Control" y no se pueden escribir

Hola, que tal?

Refloto este tema, por que me hace mucha gracia como HP "olvida" sus temas.

Han pasado más de 2 años, y el tema de las teclas "mayor" "menor" sigue sin resolverse.

Multiples actualizaciones de Windows, una de BIOS si no recuerdo mal, pero nada. Las tecla es cuestión funciona como CTRL.

Como ya dije en Windows lo solucióne tocando el registro. Ahora he puesto un arranque dual y estoy en Linux, y claro, a vueltas con el mismo problema.

 

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