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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante honorario
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Hp 15-cc563st pantalla negra

Buenas noches amigos, 

 

Tengo un problema con mi hp 15-cc563st, resulta que traté de instalarle un ssd m2, luego de conectar el ssd probé de encender la laptop y quedo en pantalla negra, la tecla bloq mayus hace 5 parpadeos largos y 3 cortos pero no inicia, queda en negro.

Ayuda por favor

4 RESPUESTAS 4
Ex-HP
Ex-HP
3,244 262 726
Mensaje 2 de 5
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Hp 15-cc563st pantalla negra

@Alguero88 con gusto te ayudo. 

 

 

Realiza el siguiente proceso: 

 

 

♦Apaga el equipo. 
♦Desconecta el equipo de cualquier replicador de puertos o base de expansión. 
Desconecta todos los dispositivos periféricos, como dispositivos de almacenamiento USB, pantallas externas o impresoras. 
♦Desconecta el adaptador de CA (cargador) del equipo. 
 
 *♦SI LA BATERÍA ES INTERNA PUEDES SALTARTE LOS PASOS RELACIONADOS A ESTA♦* 
 
♦Retira la batería de su compartimento. 
♦Mantén presionado el botón de Encendido por 15 segundos aproximadamente para consumir toda la carga eléctrica residual de los condensadores que protegen la memoria. 
♦Inserta la batería y conecta el adaptador de CA nuevamente a la notebook, pero no conectes ningún dispositivo periférico. 
♦Presiona el botón de Encendido para encender el equipo. 

 

 

Después ejecutas el siguiente proceso: 

 

 

 

Realiza un rollback de BIOS de la siguiente manera: 
 
Puede que el equipo reaccione emitiendo un sonido, o emita un mensaje en pantalla, si es así solo sigue las instrucciones. 
 
1. Apagar el equipo (Por completo) 
2. Conecta la notebook a la corriente eléctrica. 
3. Mantén presionada la tecla Windows y la tecla B al mismo tiempo con el equipo apagado. 
4. Mientras mantienes presionadas la tecla Windows y la tecla B, mantén presionado el botón de Encendido de la notebook durante 1 segundo 
5. Permanece 12 segundos con la tecla Windows y la tecla B presionadas y sueltas 
6. Espera a que el equipo emita respuesta 
 

 

 

 

¿Alguna duda del proceso? 

 

 

Te pido pruebes encender el equipo sin el M2 que colocaste. 

 

 

 

 

 

 
 

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Estudiante honorario
Autor
Estudiante honorario
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Mensaje 3 de 5
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Hp 15-cc563st pantalla negra

Buenas, 

 

Intenté todo lo que me sugeriste sin tener ninguna imagen, sigue con el bloq mayus parpadeando 5 largos y 3 cortos. 

.¿Qué más puedo hacer? 

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Ex-HP
Ex-HP
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Hp 15-cc563st pantalla negra

Reinstala la memoria RAM por favor revisa que la zona este limpia después pruebas nuevamente. 

 

 

 
 

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Mensaje 5 de 5
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Hp 15-cc563st pantalla negra

Hola lo pudiste solucionar?? tengo el mismo problema.

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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación