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¿El cargador de una Laptop Gamer entra en garantía?

Laptop Omen 15
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola,

 

Tengo un problema. El cargador de mi Laptop ha dejado de funcionar.

¿Saben si el cargador entra en garantía?

 

Si la respuesta es NO. ¿Saben donde puedo conseguir uno nuevo?

 

Saludos.

5 RESPUESTAS 5
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¿El cargador de una Laptop Gamer entra en garantía?

si no es por un daño generado por mal uso la garantia lo debe cubrir, mal uso me refieron a un corte luz y sobre carga en el cargador.. por ejemplo.

 

https://support.hp.com/es-es/document/c04430130#AbT6

 

 


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¿El cargador de una Laptop Gamer entra en garantía?

Si hice la compra a través de Palacio de Hierro tendría que ir directo con ellos o con la marca HP?

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¿El cargador de una Laptop Gamer entra en garantía?

Si primero hable con ellos, luego ellos le indicaran si lo deja con ellos  para su cambio o debe llevarlo a un representacion HP.


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¿El cargador de una Laptop Gamer entra en garantía?

Ya hablé con ellos y mencionaron que tengo ellos "Estación de Soporte HP en BestBuy" no tienen la pieza ni ellos ni sus proveedores.

 

La laptop no tiene ni medio año comprada, como es posible que un cargador no se pueda encontrar en ningún lado.

 

¿Y ahora que hago, tienes alguna idea?

El cargador que busco es de 135w y solamente encontré en línea uno de 200w, no creo que sea buena idea ponerle a mi laptop uno de casi el doble.

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¿El cargador de una Laptop Gamer entra en garantía?

El problema no es tanto los Watt sino el voltaje que envie que sea el correcto,  si me pone el modelo de su equipo completo o mejor el numero del modelo (no el de serie) le doy el numero de parte y los cargadores que puedan ser compatibles, seguramente los encuentra en amazon u otro negocio


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