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Conectado y sin cargarse, batería integrada
el 04-08-2019 07:24 PM
Número de producto: 1GR44LA#ABM
Presento el problema de "conectado y sin cargarse", seguí las instrucciones indicadas en los foros de HP sin obtener solución.
Los pasos que seguí fueron los siguientes:
- Utilicé
- Actualicé el BIOS
- Desinstalé drivers de batería y reinicié el equipo
- Realicé un análisis de hardware y la batería y el cargador no presentan problemas
Les agradezco si me pueden ayudar. Saludos
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Conectado y sin cargarse, batería integrada
el 04-08-2019 08:12 PM
pruebe a encender el equipo sin soltar el boton con el cargado conectado al equipo, sueltelo cuando sienta como que va partir y luego se apaga. Espoere unos 10 segundos despues y pruebe a encender el equipo nuevamente.
Si quiere dar la gracias por mi aporte haga clic sobre
Si la respuesta soluciono el problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION sobre el mensaje que usted cree es la solución a su pregunta.
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Conectado y sin cargarse, batería integrada
04-08-2019 09:47 PM - editado 04-08-2019 09:48 PM
Tu ordenador, es ... https://support.hp.com/us-en/product/HP-ENVY-13-ad000-Laptop-PC-series/15551154/model/17218610?jumpi...
El Manual de Mantenimiento genérico, es ... http://h10032.www1.hp.com/ctg/Manual/c05638816
Las especificaciones, son ... https://support.hp.com/ve-es/document/c05573886
La batería, es ...
- Part No: 921438-855
- Description: Assembly-battery 6C, 7,7VDC, 53Wh, 2.55Ah, LITIO, AB
- Rohs: -N/A-
Intenta, desde el Administrador de Dispositivos, borrar toda la línea Batería, según se muestra en la imagen ...
Una vez realizada esta acción, reinicia el ordenador y verifica el resultado.
Puedes monitorear el estado de la batería, en forma gratuita, si bajas e instalas esta poderosa herramienta, Battery Monitor, desde ... https://www.passmark.com/products/batmon/
Conecta, el adaptador/cargador y presiona sobre el botón "Start". Vé mirando el resultado, paso a paso.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/
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Conectado y sin cargarse, batería integrada
el 04-08-2019 11:52 PM
Hola, gracias ya hice lo que me indicaron las dos respuestas y aún no encuentro solución.
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Conectado y sin cargarse, batería integrada
05-08-2019 10:36 AM - editado 05-08-2019 10:43 AM
Por favor, ¿ podrías utilzar la herramienta Battery Monitor que te puse en el otro post y enviar una imagen, de como está la batería ?.
También, verifica o haz verificar el voltaje, que entrega al ordenador, el adaptador/cargador, a través de un tester y si es el mismo que está indicado en la etiqueta o, pegatina adherido, al mismo. También es igual a las especificaciones, que se acompañan.
El adaptador/cargador, que tiene tu ordenador, es ...
- Part No: 854116-850
- Description: GNRC- 19.5VDC, 45Wh, 2.31A, ADPTR nPFC SMART 4.5m
- Rohs: COMPLY_2.07
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/
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Conectado y sin cargarse, batería integrada
el 14-08-2019 10:39 PM
Hola, intentaré encontrar a alguien que pueda verificar el voltaje, muchas gracias. Esta es la imagen del Battery Monitor:
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Conectado y sin cargarse, batería integrada
el 14-08-2019 11:45 PM
Para que puedas monitorear, debes presionar, el botón y previamente haber conectado, el adaptador/cargador, en el ordenador.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/